在进行业务流程改进时，通过对作业成本的确认和计量，消除“不增值作业”、改进“可增值作业”，将企业的损
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2010年下半年软考高级信息系统项目管理师综合知识真题答案与解析：
● 在进行业务流程改进时，通过对作业成本的确认和计量，消除“不增值作业”、改进“可增值作业”，将企业的损失、浪费减少到最低限度，从而促进企业管理水平提高的方法是（32）。
（32）A．矩阵图法
B．蒙特卡罗法
C．ABC 法
D．帕累托法
信管网解析：
见信息系统项目管理师教程P474 第二十一章 《业务流程管理和重组》21.2.2ABC 成本法：
http://www.cnitpm.com/pm/10679.html
信管网参考答案：C
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