信管网这是新***: [回复] 正确答案a,教材p214原话:改进目标应与服务目标相一致
信管网cnitpm597616967***: [回复] 正确答案a:
教材p214,原话:改进目标应与服务目标相一致。
信管网shan***: [回复] 答案c,教材原话是“应组织相关部门进行原因分析”
信管网cnitpm504985947***: [回复] 答案应该选a吧,c是正确的
信管网伟伟lov***: [回复] 服务持续改进的主要目标是,使得it服务可以一直适应不断变化的业务需求,通过识别改进机会并实施改进活动,使得it服务有效支持相关的业务活动
信管网china***: [回复] 奇了怪了,早晨答案是a,下午答案怎么就成c啦。
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