信管网这是新***： [回复]
正确答案a，教材p214原话：改进目标应与服务目标相一致
信管网cnitpm597616967***： [回复]
正确答案a：
教材p214,原话：改进目标应与服务目标相一致。
信管网shan***： [回复]
答案c，教材原话是“应组织相关部门进行原因分析”
信管网cnitpm504985947***： [回复]
答案应该选a吧，c是正确的
信管网伟伟lov***： [回复]
服务持续改进的主要目标是，使得it服务可以一直适应不断变化的业务需求，通过识别改进机会并实施改进活动，使得it服务有效支持相关的业务活动
信管网china***： [回复]
奇了怪了，早晨答案是a，下午答案怎么就成c啦。
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