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信管网cnitpm497267*： [回复] 考核评价指标明确表信管网元気波猴r： [回复] 过程指标信管网吕明： [回复] 研发成果数量是技术过程考核指标信管网吕明： [回复] 研发成果数量属于技术考核、备件可用率属于资源，过程包含sla达成率、时间解决率、变更成功率、发布成功率、信息安全事件数量，质量包含客户满意度、管理评审次数、内部审核次数信管网maxp*： [回复] 备件可用率是资源要素考核指标，研发成果数量是技术要素考核指标信管网吕明： [回复] 过程考核指标：服务报告交付及时率、变更成功率、信息安全事件数量
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