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⑴不定期
⑵每季度
⑶绩效◑bdab◑⑴上一期工作计划执行情况回顾；
⑵上一期重大事件回顾；
⑶上一期服务级别协议执行情况回顾；
⑷本期的需求分析；
⑸本期用户满意度调查结果分析；
⑹下一期工作计划；
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按需不定期，每季度，整体实施交付◑bdab◑目标达成
合同完成
绩效，成果
工作量
满意度
上一个周期计划执行情况
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1.每周，每季度，服务达成率◑b，c，a，b◑
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◑bdab◑
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每季度，每天。◑c，d，d, b◑1.
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按需，每季度，整体交付情况◑◑服务目标达成情况，合同完成情况，服务范围，绩效，服务成果工作量，客户满意度情况，本周期疑难问题和特殊情况，下周期工作计划
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行动起来◑◑
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行动计◑◑
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不定期，每季度，回顾项目的服务完成情况，目标达成情况◑cdb◑服务目标完成情况
服务任务达成情况
服务范围和工作量
服务绩效和成果
本周期疑难问题和特殊问题
下周期工作计划
客户的满意度
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不定期 每季度 整体交付情况◑bdab◑服务合同执行情况 服务目标完成情况 服务绩效成果 客户满意度 服务范围工作量 客户需求是否发生变化 服务中存在的问题及行动计划 上次会议制定的行动计划进展
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