信管网yanrangyisheng1***： [回复]
服务台管理与评价不会因为新增一种服务而发生变化，进而进行变更
信管网xtjc_mingp***： [回复]
p108
信管网yangzhen***： [回复]
qq313619456的原帖： 2019/12/24 11:56:28
规划设计流程中的主要活动包括:服务需求识别、服务目录设计、服务方案设计（含服务模式设计、服务级别设计、人员要素设计、过程要素设计、技术要素设计、资源要素设计）、服务成本评估和服务级别协议设计。a 服务方案设计中的人员要素；b 服务模式设计 c 资源要素中的服务台 d 属于质量管理的内容 服务台不是资源要素的部分内容吗？按这样知识库也不对啊，应该是初始化，在规划阶段才是分类啊！
信管网qq313619***： [回复]
规划设计流程中的主要活动包括:服务需求识别、服务目录设计、服务方案设计（含服务模式设计、服务级别设计、人员要素设计、过程要素设计、技术要素设计、资源要素设计）、服务成本评估和服务级别协议设计。a 服务方案设计中的人员要素；b 服务模式设计 c 资源要素中的服务台 d 属于质量管理的内容
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