信管网cnitpm970616***： [回复]
测试人员没有培训
小陈制定项目范围说明书不对，需要一起制定
不能不解决冲突
没有做好范围管理
没有做好团队建设
◑小陈 自我实现
小胡 自我实现
小万 社会交往
小张 生理
小李 受尊重
小王 安全◑转移
合作
回避
强制◑beg
信管网cnitpm529825354***： [回复]
◑◑◑acdf
信管网cnitpm721059684***： [回复]
1.没有制定范围管理计划
2.项目范围说明书内容不够完善
3.没有制定资源管理计划
4.估算活动资源不力，对项目所需的人力资源估算不到位，导致人员紧张
5.获取资源不力，软件开发人员招聘在读研究生不恰当，没有经验
6.软件测试人员选择不合适，测试人员小侯普通话不标准，影响测试结果
7.建设团队不到位，没有制定奖励措施和绩效考核标准提升团队成员积极性，也没有通过各种团建活动提升团队凝聚力
8.管理团队不到位，没有做好成员之间的冲突管理◑小胡，第四层，受尊重需求，应该多鼓励，给予荣誉和奖励，通过任命为导师、专家等形式满足其需求
小万，第三层，社会交往需求，多组织联谊活动、团建活动等，使其有机会多认识异性
小张，第一层，生存需求，通过制定绩效考核标准鼓励其努力完成工作获得奖励
小李，第五层，自我实现需求，鼓励其多创新
小王，第二层，安全需求，多安排培训活动提升能力◑回避/无视
包容/退让
妥协/调解
强制/命令
合作/解决问题◑acdf
信管网liangzhic***： [回复]
◑◑撤退/回避 缓和/包容 妥协/调解 强迫/命令 合作/解决◑acd
信管网chenhy1***： [回复]
好好好◑◑◑
信管网cnitpm628593329***： [回复]
做的恰当的地方：
1.小陈制定了项目范围说明书，并获得了客户的确认
2.在项目管理中，小陈发挥了良好的团队管理，通过申请奖金来激励团队成员，提高成员工作积极性
3.在项目人力资源紧张时，及时补充团队成员，同时了解团队成员工作能力，并提前开展培训工作
4.合理分工，针对每个团队成员的优点儿，分配适合的工作
不恰当的地方：
1.未进行有效的冲突管理，针对小李和小陈的争论，没有采取有效的管理措施，导致士气低下◑马斯洛需求层次理论
生理需求，安全需求，社会交往需求，受尊重的需求，自我实现的需求
小胡，自我实现的需求 激励措施：给他更多的空间让他负责，让他成为智囊团，参与决策，参与组织的管理会议等
小万，社会交往需求，定期员工活动，聚会，比赛，俱乐部等
小张，生理需求，多提供奖金，员工宿舍，工作餐，工作服，班车，工资，补贴等一些物质需求
小李，受尊重的需求，荣誉性的奖励，形象地位提升，颁发奖章，作为导师培训别人等
小王，安全需求，提供养老保险，医疗保障，长期劳动合同，意外保险，事业保险等◑撤退回避 从实际或潜在冲突中退出，将问题推迟到准备充分的时候或者将问题推给其他人员解决
缓和包容 强调一致而非差异 为维持和谐与关系而退让一步，考虑其他方的需要
妥协调解 未了暂时或部分解决冲突 寻找能让各方都在一定程度上满意的方案，但这种方法有时会导致“双输”局面
强迫命令 以牺牲其他方为代价，推行某一方的观点；只提供赢-输方案。通常是利用权利来强行解决紧急问题，这种方法通常会导致“赢-输”局面
合作解决问题 综合考虑不同观点和意见，采用合作的态度和开放式对话引导各方达成共识和承诺，这种方法可以带来双赢的局面。◑acd
信管网cnitpm632348614***： [回复]
◑◑◑acdf
信管网cnitpm581147783***： [回复]
恰当的地方
做了项目范围说明书
进行了确认
考虑到团队成员的激励。
不恰当的地方
小号没有测试经验。
团队成员冲突处理不当。
没有做资源管理计划。
资源估算不准确，出现人员紧张。
◑尊重,培训导师
社会,团建
生理，工资奖金员工宿舍。
自我实现，参与公司管理决策。
安全，长期劳动合同，社会保险。◑撤退回避缓和包容妥协调解强迫命令合作解决◑acdf
信管网cnitpm596943161***： [回复]
恰当:◑◑◑
信管网leo***： [回复]
◑◑◑acd
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