信管网cnitpm628593329***: [回复] 1.制定专门的质量管理员并进行授权
2.制定了质量管理计划,统筹规划质量管理的工作,定期开展质量检查工作◑1、李明未按照质量管理计划执行质量检查
2.没有制定相关的质量标准和规范,并按照其执行
3.质量检查时出现的问题不应直接口头通知当事人,应记录下来并持续跟进◑项目采用的质量标准、项目的质量目标、质量角色与职责、需要质量审查的项目可交付成果和过程、为项目规划的质量控制和质量管理活动、项目使用的质量工具、项目有关的主要程序◑固有特性、质量方针、流程图、因果图、三点图
信管网王*: [回复] 1专职负责质量管理
2制订了质量管理计划
3明确了周期,频率
4沟通
◑1资深工程师,没有质量管理的经验
2一个人制订了质量管理计划
3张伟不清楚
4质量控制不到位
5颗粒度
7沟通没做好
6团队人员缺乏质量意识
8口头通知,缺少问题记录
9客户沟通没做好
10时间跨度大◑目标性◑1质量过程
2标准
4鱼骨图
信管网cnitpm713812388***: [回复]
◑ ◑ ◑
信管网cnitpm692864264***: [回复] 第一 李明制定了质量管理计划,为整个项目期间的质量管理提供了方向和指南。
第二 让具有丰富实践经验的工程师来担任质量管理员
第三 李明制定的质量管理计划内容丰富◑管理质量方面做得不好,但发现质量问题和质量低劣的原因导致反复发生。
项目经理并没有参与资料管理的过程,而是全权交由一人处理
没有做好沟通工作,与项目干系人没有及时进行沟通
质量检查时颗粒度不一致
对于质量的检查过于频繁◑一个高等级低质量的产品不被接受 一个低等级,高质量的产品可能会被接受
产品的质量管理要保证产品符合事先规定的质量标准和要求◑固有特性
质量方针
流程图 根本原因分析 散点图
信管网cnitpm651997207***: [回复] 好: 任命具有丰富经验的李明负责质量管理
不好: 让李明全权负责质量管理 质量管理计划只由李明一人制定 质量抽查、质量指标分析和内部审核等工作间隔时间太长 李明对质量管理工作不负责
信管网cnitpm608939924***: [回复] (1)1.安排专员负责质量管理 2.制定了质量管理计划3.进行了周期性质量检查
(2)1.质量管理由李明全权负责,项目经理没有参与 2.质量检查工作粒度不统一 3.质量出现问题没有通过书面方式通知当事人,避免再次发生 4.团队成员质量意识淡薄 5.团队沟通存在问题
(3)1.以客户为中心
(4)1.属性 2.人员 3.决策树 4.因果图 5.散点图
信管网cnitpm666165359***: [回复] 问题一:
1有专职管理人员来管理质量
2质量管理人员经验丰富
3制定了关于质量的定期检查计划
问题二
1、发现质量与标准不符没有按流程进行书面通知
2、质量管理经理因为自身原因没有发挥应有的监管作用
3、质量管理经理自身知识欠缺,避重就轻无法胜质量监督工作
4、检查质量的时间点不合理
5、高层对于质量监管人员的选择没有结合实际情况,导致质量管理过程中出现问题
信管网cnitpm670178402***: [回复] 1 1⃣️出现问题时,张伟积极同李明和项目组其他成员进行沟通,多方面了解问题的出处
2⃣️专职质量管理,不会被其他事影响
2 1⃣️张伟选择李明担任质量管理,没有经验
2⃣️全权交给李明,作为项目经理不了解项目具体进度和问题
3⃣️质量管理不细致,不全面
4⃣️仅口头通知,问题反复
5⃣️与他人沟通存在问题
3 iso9000质量管理的原则:
4 x 范围
信管网cnitpm644850673***: [回复] 1、质量管理做的好的地方:1、任命了专职质量管理人员。2、所任命人员资历深、经验丰富。3、制定了质量管理计划,且按照质量管理计划开展了相应工作。
2、不足之处:1、任命专职质量管理人员选人任人标准单一,仅考虑专业技术能力,忽略了项目管理能力。2、项目经理没有跟踪和指导项目质量管理工作。3、质量管理计划仅由质量管理人员制定,未评审和得到全员认可。3、质量检查标准不统一,检查不全面,对熟悉领域认真检查,不熟悉一带而过。4、控制质量流程不规范,口头通知,没有以正式文档形式布置和安排。5、沟通不到位,对于未修改的质量问题,不处理,不上报,致使问题多次出现且一直存在。
人员 树形图 帕累托图 关系图
信管网cnitpm502758801***: [回复] 1
为项目设立专职的质量管理员李明
项目制定了质量测量指标
项目制定了项目管理计划
2
张伟作为项目经理应该对质量管理做出监督管理工作,不应该让李明全权管理
质量管理工作出现问题,在项目的过程和质量阶段性节点没有进行质量保证,使得进度滞后。
控制质量出现问题,没有通过质量指标,生成质量报告,对质量进行有效的监督
质量检查工作中应该生成质量报告单,并经过客户确认,只是口头传达是不行的
李明怕得罪人,没有担负起质量管理人员的职责
项目团队成员对于质量检查的意识不高,没有提高重视
3
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