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信管网hdli***:   [回复]
服务范围不明确。服务级别协议内容不详细。运维人员考核应于维护内容挂钩。 没有前台接线人员。没有二线维护人员。服务器一台没有备份功能。缺少有效的技术管理。缺少有效的维护知识库和运维工具。

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