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某信息系统集成公司,根据市场需要从2013年初开始进入信息系统运营服务领域。公司为了加强管理,提高运营服务能力,企业通过了GB/T24405. l-2009idtIS020000-1:2005认证[查看全文]

 
 

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信管网cnitpm720342148***:   [回复]
acca

信管网cnitpm588401352***:   [回复]
1. 产品范围描述:系统运维要求、服务器维修、网络设施维修 2. 可交付成果: 3. 验收标准:服务级别达成率不低于95%,满意度不低于95 % 4. 项目除外责任◑1. 系统不稳定 2. 服务质量不高◑b d. c. b

信管网cnitpm716068873***:   [回复]
商业合同,协议,包括系统运维要求,和服务器维修,还有网络设施维护◑系统经常中断,打服务电话没人接 客户需求没有响应 ◑

信管网linu***:   [回复]
产品范围描述,可交付成果,验收标准,项目除外的责任。◑系统经常中断,无法及时解决服务器故障 服务电话无人接听,故障响应慢, 人员工作安排不合理,三人三班倒无法及时处理问题◑b a c b

信管网cnitpm691362603***:   [回复]
产品范围描述 验收标准 可交付成果 项目的除外责任 制约因素 假设条件◑系统经常中断 服务电话没人接◑b a c b

信管网cnitpm692864264***:   [回复]
应该包括 产品范围描述、验收标准,可交付成果、项目除外责任、制约因素假设条件◑造成满意度低的原因,一是沟通不畅,不能做到与干系人进行及时沟通。二是管理有问题项目经理把运维人员纳入打卡考核,导致系统会经常中断。◑b c a d

信管网cnitpm711131966***:   [回复]
项目目标,可交付成果,验收标准,◑◑

信管网cnitpm702700471***:   [回复]
◑◑baab

信管网yz1***:   [回复]
1.产品范围描述;2.可交付成果;3.验收标准;4.项目的除外责任◑沟通不畅◑b,c,c,d

信管网cnitpm697718114***:   [回复]
◑◑确认 审计 技术 资源

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