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信息系统项目管理师案例分析每日一练试题(2022/12/11)在线测试:www.cnitpm.com/exam/ExamDayAL.aspx?t1=1&day=2022/12/11
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信息系统项目管理师案例分析每日一练试题内容(2022/12/11)
【说明】
某公司2014年初承接了一个周期为一年的OA信息系统项目,并指派项目经理小张负责。该项目属于定制型项目,涉及的用户方较多,小张根据自己的经验预测到项目可能会涉及频繁的需求变更,因此小张在将项目组分成了业务组、实施组、开发组后,定义了如下需求管理及控制流程:
(1)指派专门的业务组进行需求分析,分析完成后马上与用户进行需求确认,确认后填写需求状态表(包括需求提交日期、需求状态、是否属于变更等);
(2)实施组获得需求分析文档后,一周内进行技术方案设计;
(3)技术方案完成后,业务组视情况与用户进行二次沟通确认,确认后填写需求状态表(包括需求技术方案提交日期、需求技术方案状态);
(4)需求分析、技术方案完成后,开发组每周对已确定需求进行工作量评估,形成月度开发计划;
(5)开发组根据开发计划进行定制开发工作;
(6)每周开发组根据需求状态库的需求、方案进行工作量重新评估,更新开发计划。
项目进行过程中,发生了如下事件,导致项目延期半年才完成:
[事件1]根据2014年初的计划开发完成了OA信息系统项目并上线,但用户役有真正使用。2014年底推广使用的时候发现,业务流程有缺失,程序有BUG,于是项目组重新按照以上流程梳理了需求,并重新开发上线。
[事件2] 2014年底,开发组提出需求分析在深度、广度上不够,导致开发返工任务多。
【问题1】(12分)
结合案例及你的工作经验,请说明项目经理小张在需求管理及控制过程中存在哪些不足?
【问题2】(4分)
结合案例,围绕需求管理,请将下面(1)~(2)处的答案填写在答题纸的对应栏内。
案例中,2014年底推广使用的时候发现,业务流程有缺失,这一现象是由于缺乏(1)中的(2)
【问题3】(5分)
结合案例和个人经验,简要叙述项目中需求可能存在的几种状态。
【问题4】(4分)
如果你是小张的经理,请帮助小张改进需求管理及控制过程中的不足。
信管网考友试题答案分享:
信管网cnitpm525787703443:
问题1:
没有制定范围管理计划和需求管理计划。
需求分析的时候没有分析相关非功能性需求,包括
收集需求、范围定义工作没有做好,导致经常返工。
范围控制没有做好,到底流程缺失。
需求变更过于简单,没有走变更控制流程,没有做好评估。
问题2:
范围管理、确认范围。
问题3:
起草、修改、正式
问题4:
制定范围管理计划和需求管理计划。
做好需求收集工作,明确客户的真正需求。
做好收集需求、范围定义工作。
做好范围控制工作。
做好需求变更控制工作。
信管网ganss1:
1/没有制定需求管理计划,收集需求使用的工具和技术不够,识别的干系人不完整,需求确认后应该进行评审,没有定义验收标准,没有软件测试,没有进行风险分析,
收集需求中识别干系人需求
信管网cnitpm568628496928:
问题1
项目分组没有任何专家意见,组织经验等依据,全凭个人经验得出;管理及控制流程应该由全体成员共同得出,而不是一个人;收集需求应与用户确认,并获得用户验收,而不是项目组自己判断需求;需求收集后应该项目组评审,而不是立刻用于工作中;评估月度计划时没有进度管理计划做支撑,没有方法论;可交付成果移交后没有及时获得用户反馈;项目组内部的控制质量工作没有做
问题2
沟通模型 反馈
问题3
内部需求,外部需求,产品需求,使用需求,高层及需求
问题4
工作前制定详细的计划与方法论;及时与客户沟通,获得反馈;项目组内部做好内部自检工作
信管网zhangzhenwu:
问题1、需求分析不充分,需求没有进行评审,需求分析参与人不全面,缺少需求变更控制,缺少需求规格说明书、缺少系统设计评审。
问题2、系统测试、功能测试。
问题3、需求分析、需求评审、需求验证、需求确认。
问题4、重新制定项目管理计划,需求管理计划,实施变更管理。
信管网cnitpm39967627:
1、沟通不充分;需求获取不充分;需求分析不足,未能真实反应客户期望;定义与验证有问题,没有与客户达成共识;需求确认应书面签字;需求计划不够细致;需求矩阵没有建立并双向跟踪;需求变更控制流程没有;
2、需求管理--跟踪
3、已提出、已评估、已完成、已实现、已验证、待评估、待实现、待验证、已确认、待确认
4、加强沟通;充分获取客户需求;充分分析;制定需求计划;达成共识就需求的理解;做好验证与确认;建立矩阵跟踪;建立ccb;需求变更流程可控;
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