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信息系统项目管理师案例分析每日一练试题（2022/9/20）在线测试：www.cnitpm.com/exam/ExamDayAL.aspx?t1=1&day=2022/9/20

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信息系统项目管理师案例分析每日一练试题内容（2022/9/20）

试题一(18 分)

阅读下列说明，回答问题1到问题3,将解答填入答题纸的对应栏内。

[说明]

某公司刚承接了某市政府的办公系统集成项目，急需-名质量管理人员。因公司有类似项目经验，资料比较齐全。项目经理考虑到配置管理员小张工作积极负责，安排他来负责本项目的质量管理工作。

小张自学了质量管理的相关知识,并选取了公司之前做过的省级办公系统项目作为参照物制定了本项目的质量管理计划。项目执行过程中，小张按照质量管理计划，通过质量核对单进行检查，把全部精力投入到项目交付成果的质量控制中。

在试运行阶段，客户提出需求变更，此时小张发现之前未与客户签订需求确认文件。随后，项目组只好按照新需求对系统进行了修改并通过了内部测试，小张认为测试没问题就算达到了验收标准，因此出具了质量报告，并向客户提交了验收申请。客户依据合同，认为项目尚未达到验收标准，拒绝验收。

[问题1](10分)

结合案例，请指出本项目质量管理过程中存在的问题。

[问题2](5分)

请阐述规划质量管理过程的输入。

[问题3] 3分)

请将下面①-③处的答案填写在答题纸的对应栏内。

(1) ① 用于描述项目或产品的质量属性，用于实施质量保证和控制质量过程。

(2)小张使用的质量核对单属于 ② 的输出。

(3)实际技术性能，实际进度绩效，实际成本绩效，这些都被称为 ③ 。

信管网kaiswallow：
1.不应该由配置管理员兼任质量管理工作；质量管理计划制定的依据不全面；执行过程中应按照质量控制测量指标检查；没有进行过程控制管理；未进行需求变更控制；验收标准未达到客户认可。 2.规划质量管理的输入：项目管理计划、项目章程、干系人登记册、需求文件、风险登记册、事业环境因素、组织过程资产。 3.质量管理计划 规划质量管理 工作绩效数据

信管网fenyun61：
问题1：仅凭工作积极负责就负责质量管理工作，没有对能力做考核； 质量管理计划制定没有经过干系人参与； 质量保证工作不到位； 需求没有进过变更流程处理； 测试没问题就出具了质量报告。 问题2： 项目管理计划，范围基准，干系人登记册，风险登记册，事业环境因素，组织过程资产； 问题3： 质量管理计划 规划质量管理 工作绩效信息

信管网cnitpm555359730543：
pm没经验2没有质量保证，控制质量存在问题，变更没有流程。 项目管理计划，项目章程，干系人登记册，组织过程资产，事业环境因素 1质量测量指标。2规2划质量管理3工作绩效信息

信管网qibing123：
1. 未选择合适的质量管理人员 2. 小张作为质量管理人员，知识储备和经验都不足 3. 全部精力投入到质量控制中，为对质量保证做足够的功课和规划 4. 需求确认文件未与客户确认和签字 5. 需求变更未走正式变更流程 6. 未做阶段性或分解可交付的验收，只有最终验收 7. 质量管理计划未按照合同约束制定 1. 项目管理计划 2. 项目范围说明书 3. 事业环境因素 4. 组织过程资产 1. 质量保证 2. 规划质量管理 3. 质量控制

信管网xyfcwd：
1、质量管理人员小张缺乏相关质量管理经验；2、质量管理计划制定的不合理，不适合该项目；3、质量管理计划未得到客户的评审和确认；4、缺乏质量需求变更流程；5、需求变更未得到评审及批准；6、缺乏质量验收标准；7、与客户之间对验收标准的理解不一致，导致未能验收；8、没有做好质量控制，导致未达到验收要求； 1、组织过程资产；2、项目管理计划；3、事业环境因素；4、干系人登记册；5风险登记册；6、需求文件 质量控制 绩效表