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信息系统项目管理师案例分析每日一练试题（2022/5/19）在线测试：www.cnitpm.com/exam/ExamDayAL.aspx?t1=1&day=2022/5/19

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信息系统项目管理师案例分析每日一练试题内容（2022/5/19）

阅读下列说明。回答问题1至问题4，将解答填入答题纸的相应栏内
【说明】
某公司承接了某银行的信息系统集成项目，并任命王工为项目经理。这也是王工第一次担任项目经理，王工带领近20人的人团队，历经近11个月的时间， 终于完成了系统建设工作，并通过了试运行测试，王工在与甲方项目负责人简单的核对了项目交付清单之后，就报告公司项已经结束，部分项目人员可以进行转载。王工组织剩下的项目团队成员召开了项目总结会议。随后公司的财务要求王工根据合同催甲方支付剩余30%的项目款。
当王工打电话催促甲方支付项目尾款时。甲方的项目经理告诉他项目还没有结束，甲方还没有在验收报告上签字确认，项目的很多常规性文件还没有提交，而且需要在试运行的基础上，进一步修改程序和功能设置，现在根本没有达到项目收尾的条件。
【问题1】（4分）
项目收尾包括哪些具体工作？
【问题2】（8分）
项目经理王工收尾管理方面上主要存在哪些问题？
【问题3】（5分）
对于软件和信息系统集成项目来说，项目收尾时一般提交的文件包括哪些类？
【问题4】（8分）
（1）王工组织的项目总结会议是否恰当？请说明理由。
（2）请简要叙述项目总结会议上一般讨论的内容包括哪些？

信管网cnitpm535944354698：
1，正式验收移交产品、服务、成果；组织过程资产更新 ＜br＞2，没有正式移交；甲方没有确认；文档文件没有管理好；总结经验及教训 ＜br＞3，合同,验收,移交，总结报告 ＜br＞4，不合理,要全员参与，书面移交

信管网liu655：
包括管理收尾和合同收尾 没有做好范围确认，即对项目可交付成果获得甲方书面认可 没有做好文档归档工作，包括系统操作手册，用户手册 没有做好技术移交工作，将项目由开发阶段转移到运行维护阶段 没有准备好验收资料，供甲方验收 没有邀请甲方进行验收测试 没有对系统进行回归测试 项目验收报告，测试报告，项目绩效报告，系统说明书，系统操作手册，用户手册，合同，付款申请，质量检测报告，签证单，测试用例和工具 不合理 确认召开验收会议的时间，准备验收会议资料，通知甲方参加验收会议，就会议形成会议记要，对未决事项进行处理 项目绩效报告，项目经验教训，项目可交付成果，表彰优秀成员，形成组织过程资产，释放组织资源，成员工作绩效等

信管网cnitpm513132642514：
合同收尾、项目审计、总结经验教训、验收可交付成果、奖励团队、解散团队 需求规格说明书 系统设计说明书 系统操作手册 培训手册 系统使用说明书 售后服务说明书 测试报告 项目总结

信管网cnitpm529392741：
1、合同收尾 2、管理收尾 1、没有校验可交付物，并请甲方签字确认 2、没有进行需求跟踪，请客户需求确认 1、用户手册 2、运行环境 3、培训手册 4、接口说明 不恰当 应该要求所有参加项目的人员参与会议 验收之后再开总结会议 获取经验、不足

信管网请叫我阿明哥：
【1】 1.包括合同收尾和管理收尾。 具体有：项目验收、项目试运行、文档验收、最终验收。 合同收尾包括按合同内容交付最终项目和相关文档，结清款项。 管理收尾包括总结项目经验教训，总结好的做法和需改进的地方，为组织资产的积累做出贡献。 【2】 1.未就验收标准达成共识。 2.未组织甲方参与验收并签字确认就报告结束项目。 3.未与甲方、公司内部等做好沟通。 4.未进行试运行。 5.相关验收文档未准备好。 6.未最终完成验收就对项目人员进行转载。 7.项目总结会议未组织全员参加，认真进行总结。 8.未做好合同收尾和管理收尾。 【3】 软件集成项目介绍 软件集成项目使用说明书 软件集成项目维护说明书 软件集成项目相关软硬件产品说明书 质量保证书等 【4】 （1）不恰当 应组织全体干系人及项目全体成员参加。 （2）总结会上一般讨论： 1.本项目一些成功的做法和经验。 2.项目过程存在的一些不好的做法和需改进之处。 3.项目绩效和团队绩效 4.表彰表现突出优秀的项目成员 5.其他一些能为组织过程资产积累的地方。