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2018年系统规划与管理师考试官方教程、辅导资料推荐

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本书是全国计算机技术与软件专业技术资格(水平)考试办公室组织编写的考试指定用书。本书根据系统规划与管理师考试大纲编写,借鉴了国际上先进的ITSM管理体系,依据国内ITSS标准,涵盖了信息系统综合知识、信息技术知识、信息技术服务相关学科知识等,结合国内外IT服务行业的最佳实践,对于系统规划与管理师考试具有重要的指导意义。 本书主要内容包括信息系统综合知识、信息技术知识、信息技术服务知识、IT服务规划设计、IT服务部署实施、IT服务运营管理、IT服务持续改进、监督管理、IT服务营销、团队建设与管理、标准化知识与IT服务相关标准、职业素养与法律法规以及专业英语。 本书是参加系统规划与管理师考试应试者的必读教材,也可以作为系统规划与管理师培训和辅助用书,还可以作为高等院校相关专业的教学和参考用书。

系统规划与管理师辅导资料(信管网组编):本资料由信管网(www.cnitpm.com)组织编写,仅提供给信管网通关班培训学员使用,不单独出售。第一部分为综合知识,内容包括:信息系统综合知识、信息技术知识、信息技术服务知识、IT服务规划设计、IT服务部署实施、IT服务运营管理、IT服务持续改进、监督管理、IT服务营销 、团队建设与管理、标准化知识与IT服务相关标准、专业英语、系统规划与管理师综合知识考试大纲说明等内容。第二部分为案例分析,内容包括:系统规划与管理师考试大纲中对案例分析的要求、系统规划与管理师案例分析解答方法和答题注意事项、系统规划与管理师案例分析需要记住的一些知识点、系统规划与管理师案例分析范例与参考答案等内容。第三部分为论文写作,内容包括:系统规划与管理师考试大纲中对论文的要求、系统规划与管理师论文格式及写作技巧、系统规划与管理师论文摘要写作、系统规划与管理师论文正文写作、系统规划与管理师论文范文等内容。更多介绍>>

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