信管网je***： [回复]
图像识别出来的吧，做好文字校对啊
信管网飞***： [回复]
1.人力资源，业务流程，专业技术
2.销售自动化，营销自动化，客户服务与支持，商业智能
信管网81080***： [回复]
能不能把字打清楚正确？
信管网191238***： [回复]
本题考查企业信息化的基本知识。
crm是一套先进的管理思想及技术手段，它对襟针人力资源、业务流程与专业技术进行有效的整合，最终为企业涉及到客户或者消费者的各个领域提供了完美的集成。使得企业可以更低成本、更高效率地满足客户的需求，并与客户建立起基于学习性关系基础上的一对一营销模式，从而让企业可以师大程度提高客户满意度和忠诚度。crm系统的主要模块包括销售自动化、营销自动化、客户服务与支持、商业智能。
d、c
信管网191238***： [回复]
本题考查企业信息化的基本知识。
crm是一套先进的管理思想及技术手段，它对襟针人力资源、业务流程与专业技术进行有效的整合，最终为企业涉及到客户或者消费者的各个领域提供了完美的集成。使得企业可以更低成本、更高效率地满足客户的需求，并与客户建立起基于学习性关系基础上的一对一营销模式，从而让企业可以师大程度提高客户满意度和忠诚度。crm系统的主要模块包括销售自动化、营销自动化、客户服务与支持、商业智能。
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