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项目人力资源管理典型案例一-信息系统项目管理师知识点
来源:信管网 2019年04月11日 【所有评论 分享到微信

信息系统项目管理师知识点项目人力资源管理典型案例一

1.案例场景

Simple公司钱某新接手一个信息系统集成项目的管理工作,根据用户的此务要求,该项目要采用一种新的技术架构,项目团队没有应用这种架构的经验。

钱某的管理风格是Y型的,在项目启动之初,为了调动大家的积极性,宣布了多项激励政策,如“按期用该新技术架构搭建出系统原型有奖,按时保质保量完成任务者有奖”,并分别公布了具体的奖励数额;在项目实施期间,为了激励士气,经常请大家聚餐。

由于Simple公司单位领导属于X型管理风格,很多餐票都不予报销。而在项目实施现场,因施工人员技术不过关导致一台电源烧坏,钱某也悄悄地在项目中给予报销。

负责新技术架构的架构师经历多次失败之后,总算凭自己的经验和探索搭建出了系统原型。最后,虽然项目实际的进度、成本和质量等目标大体达到了要求,钱某自我感觉尚可,项目好歹也通过了验收,但他当初关于奖励的承诺并没有兑现,有人甚至认为他跟领导一唱一和,钱某有苦难言。

【问题1】请概括出Simple公司钱某在人力资源管理方面存在的问题。

【问题2】针对本案例,项目经理钱某应该用哪些措施进行团队建设?

【问题3】钱某应该如何运用自己的Y型管理风格有效地管理项目?

2.案例解析

【问题1】

(l)奖励政策没有得到领导的同意(或支持,或没与领导沟通)。

(2)Y型的管理风格没有与切实可行的规章制度(或措施、机制)相结合。

(3)钱某的管理风格没有与领导的管理风格相协调。

(4)没有对员工进行培训。

(5)没有配置有经验的人员(或人力资源获取方式单一)。

【问题2】

(1)一般管理技能(如沟通、交流)。

(2)培训。

(3)团队建设活动(如周例会、共同解决问题、拓展训练)。

(4)共同的行为准则(或基本原则、规章制度)。

(5)尽量集中办公(或同地办公、封闭开发)。

(6)认可奖励(或恰当的奖励与表彰措施)。

【问题3】

(1)Y型的管理风格,要与切实可行的规章制度相结合,与领导风格相一致(或相适应)。

(2)加强对项目团队成员的培训(教育)。

(3)强调激励与约束并重,进化自己的管理风格。


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