专业信息系统项目管理师网站|培训机构|服务商(2021信息系统项目管理师学习QQ群:89253946,客服QQ:800184589)

软题库 培训课程
当前位置:信管网 >> 信息系统项目管理师 >> 综合知识 >> 文章内容
2019年信息系统项目管理师复习笔记与习题:项目沟通管理和干系人管理(2)
来源:信管网 2019年04月11日 【所有评论 分享到微信

2019年信息系统项目管理师复习笔记与习题:项目沟通管理和干系人管理(2)

6、沟通技术:

(1)信息需求的紧迫性

(2)技术的可用性

(3)易用性

(4)项目环境

(5)信息的敏感性和保密性

7、沟通方法:

(1)交互式沟通

(2)推式沟通

(3)拉式沟通

8、绩效报告内容:

(1)对过去绩效的分析

(2)项目预测分析,包括时间和成本

(3)风险和问题的当前状态

(4)本报告期完成的工作

(5)下个报告期需要完成的工作

(6)本报告期被批准的变更工作汇总

(7)需要审查和讨论的其他相关信息

9、项目干系人管理的重要性:

(1)赢得更多资源

(2)确保对项目干系人需要、希望和期望的完全理解

(3)预测项目干系人对项目的影响

10、干系人管理计划:

(1)关键干系人的所需的参与程度和当前的参与程度

(2)干系人变更的范围和影响

(3)干系人之间相互关系和潜在关系

(4)项目现阶段的干系人沟通需求

(5)需要分发给干系人的信息

(6)分发相关信息的理由,以及可能产生的影响

(7)向干系人发送信息的频率和时限

(8)随着项目的进展,更新和优化项目干系人管理计划的方法

11、干系人分析:系统的收集和分析各种定量和定性信息,一边确定在整个项目中应该考虑哪些人的利益。通过干系人分析,识别出干系人的利益、期望和影响,并把他们与项目的目的联系起来。

2019年信息系统项目管理师复习笔记与习题:项目沟通管理和干系人管理(2)习题

关于项目沟通方式的叙述,不正确的是( )

A、沟通方式的选择与沟通渠道有关,与沟通技术无关

B、常用的沟通方式有书面沟通,口头沟通

C、口头的沟通方式比较为人性化,容易使沟通双方充分了解

D、必要时要用正式会议的形式进行沟通

信管网参考答案:A

查看解析:www.cnitpm.com/st/2126410253.html

A公司承接了某银行网上银行系统的建设项目,包括应用软件开发、软硬件集成适配、系统运维等多项工作内容。针对该项目,不正确的是:()。

A、该项目的干系人包括客户、公司高层领导、项目成员及网上银行用户

B、干系人管理工作应由该项目成员分工负责

C、干系人管理有助于为项目赢得更多的资源

D、通常来说,干系人对项目的影响能力在项目启动阶段最大,随着项目的进展逐渐减弱

信管网参考答案:B

查看解析:www.cnitpm.com/st/3873417062.html

在进行项目干系人分析时,经常用到权力/利益分析法,对待属于第A区域的项目干系人,应采取的策略是()。

A、随时告知

B、令其满意

C、花较少的精力

D、争取支持

信管网参考答案:B

查看解析:www.cnitpm.com/st/3577812464.html

查看更多重点和习题请报名信管网培训:http://www.cnitpm.com/peixun.html

报考须知:2019年信息系统项目管理师报考指南 报名时间 考试大纲 考试教材

备考练习:2019信息系统项目管理师章节练习 每日一练 历年真题 考前VIP试卷

加入信息系统项目管理师考友QQ群:89253946,交流学习,随时获取考试信息。

信息系统项目管理师考试备考已经开始,信管网软考支撑老师和资深讲师双师资授课(马上免费试听),全面讲解考试重要知识点,通关班精品班面授班,直击考点,为您的考证之路保驾护航。

温馨提示:因考试政策、内容不断变化与调整,信管网网站提供的以上信息仅供参考,如有异议,请以权威部门公布的内容为准!

信管网致力于为广大信管从业人员、爱好者、大学生提供专业、高质量的课程和服务,解决其考试证书、技能提升和就业的需求。

信管网软考课程由信管网依托10年专业软考教研倾力打造,官方教材参编作者和资深讲师坐镇,通过深研历年考试出题规律与最新大纲,深挖核心知识与高频考点,为学员考试保驾护航。面授、直播&录播,多种班型灵活学习,满足不同学员考证需求,降低课程学习难度,使学习效果事半功倍。

发表评论  查看完整评论  

相关内容

推荐文章