2025年信息系统管理工程师迎来了新版教程及新版考试大纲，为助力广大考生备考2025年信息系统管理工程师考试，信管网特根据新版教程分布特点整理了 < 信息系统管理工程师教程（第二版）第9章 - 云服务及其运营管理 > 相关考点，供广大考生参考，希望对各位考生有所帮助。

◆ 章节分析：

本章为考试重点内容，上午综合知识和下午案例分析都会考，主要考察云服务相关内容，内容比较多，上午选择题考试分值在5分左右，难度适中，重要程度适中。

◆ 章节考点：

9.1 云服务基础

云计算数据中心特点、云服务需具备的主要特征、云服务运营管理的7个重点领域

9.2 云服务规划

云服务规划管理内容、云架构管理活动、云架构管理目标、云服务产品管理主要活动、云服务产品退役管理子活动、云服务可用性管理的主动活动和被动活动、业务连续性管理的生命周期、业务连续性管理的需求与策略、资源池管理主要内容、影响资源池布局规划的主要因素、云服务容量管理子活动

9.3 云服务交付

服务目录特点、服务报告管理的子过程、服务计费管理4层内容、服务计费管理的管理活动、满意度管理的活动与进程

9.4 云运维

服务发布管理活动、服务开通管理活动、服务运行中云运维相关的七大管理功能模块、服务运行中变更管理的主要活动

9.5 云资源操作

任务调度管理流程、资源部署/回收分类、常规作业类型、补丁的类型、补丁管理的4个阶段、变更操作的管理活动

9.6 云信息安全

图9-17云信息安全框架示意图、云服务安全管理重点方面、云服务相关法律问题应考虑因素、云平台安全重点关注方面、物理安全重点关注、云操作系统安全主要关注、资源安全管理五方面、虚拟资源安全管理主要考虑方面、网络安全管理重点关注方面、应用安全重点关注方面、数据安全生命周期、操作安全主要关注四方面、身份与访问管理主要内容

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