信管网小鱼儿666666***： [回复]
1、应用软件运维服务
2、服务级别
3、否◑◑
信管网小鱼儿666666***： [回复]
1、应用软件运维服务
2、服务级别
3、否◑◑
信管网孟***： [回复]
3.
变更服务目录并管理服务级别的变更
监控服务级别协议的执行情况
对如下关键指标进行管理:服务目录定义的完整性、服务级别协议文件签订喝点规范性、服务级别考核评估机制的有效性和完整性
信管网孟***： [回复]
1.软件运维服务
服务级别
否
2.服务级别均没有达成
桌面运维响应时间达不到要求
软件运维的服务时间达不到要求
网络运维的服务时间和响应时间均达不到要求
◑◑
信管网cnitpm690511611***： [回复]
应用系统运维服务，服务级别，否◑bbdac◑更新服务目录和管理服务级别的变更
监控服务级别协议执行过程
服务目录定义的完整性，服务协议签署的规范性，服务考核评估机制的有效性和完整性
信管网cnitpm613299804***： [回复]
◑◑服务
信管网cnitpm613299804***： [回复]
，◑◑完全
信管网cnitpm613299804***： [回复]
◑◑更新
信管网cnitpm697328742***： [回复]
1.应用软件维护
2.响应时间
3.否
◑bdbd◑
信管网cnitpm579352641***： [回复]
应用系统运维，服务级别，否
◑a
d
d
a◑
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