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定义过程；度量基准；分析数据；改进流程；控制状态
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概念题目，dmaic 定义、度量、分析、改进、控制
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基准即是度量
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？？？？
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（1）定义（define）。识别需要改进的产品或过程，确定改进项目所需的资源。
（2）度量（measure）。定义缺陷，收集产品或过程的表现作为工作基准，建立改进目标。
（3）分析（analyze）。分析在度量阶段所收集到的各方面数据，以确定一组按重要程度排
列的影响过程和产品质量的变量。
（4）改进（improve）。优化业务流程，并确认该方案能够满足或超过项目质量改进的目标。
（5）控制（control）。建立有效的控制手段，确保过程改进一旦完成能够继续保持下去，
不会返回到改进前的状态。
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