信管网cnitpm520215757***： [回复]
a明明说以产品为中心
不是以客户为中心
信管网在海边看落日***： [回复]
1.crm以信息技术为手段，是一种以客户为中心的商业策略，crm注重的是与客户的交流，企业的经营是以客户为中心，而不是传统的以产品或市场为中心。
2.crm在注重提高用户满意度的同时，一定要把帮助提升企业获取利润的能力作为重要指标。
3.crm的实施要求企业对其业务功能进行重新设计，并对工作流程进行重组，将业务的中心转移到客户，同事要针对不同的客户群体有重点地采取不同的策略。
信管网科比*： [回复]
看错题目了，选择正确的，看成选择错误的
信管网daisy0***： [回复]
客户关系管理
信管网daisy0***： [回复]
客户关系管理
信管网cnitpm26166***： [回复]
我爱你
信管网cnitpm24244586***： [回复]
中心是客户，手段是信息技术
信管网lgdb***： [回复]
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信管网13940348***： [回复]
拉新客户成本一般是维护老客户成本的十倍。
信管网北京市电***： [回复]
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