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qfd（质量功能部署）常规，期望，意外
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常规、期望、意外
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常规需求，期望需求和意外需求
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qfd将软件需求分为三类，分别是常规需求、期望需求和意外需求
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质量功能部署
软件需求分为三类，分别是常规需求、期望需求和意外需求。
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质量功能部署将软件需求分为常规需求，期望需求和意外需求。
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长期意外
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