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p357 第一行
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质量改进观点强调质量问题是生产和经营系统的问题,强调最高管理层对质量管理的责任
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p353
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p356
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质量改进观点，强调质量问题是生产和经营系统的问题，强调最高管理层对质量管理的责任
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质量改进观点
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20世纪50年代，戴明提出质量改进的观点，在休哈特之后系统和科学地提出用统计的方法进行质量和生产力的持续改进，强调大多数质量问题是生产和经营系统问题，强调最高管理层对质量管理的责任。
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质量改进观点强调质量问题是生产和经营系统的问题，强调最高管理层对质量管理的责任。
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