信管网lind***： [回复]
人员要素部署实施：外部招聘和内部调岗，建立培训教材库及知识转移方法。
资源要素部署实施：知识库内容初始化，工具部署，使用手册与相关制度，备件库建立与可用性测试，服务台管理制度初始化。
技术要素部署实施：知识转移，应急响应预案的制订与演练，sop操作规范，技术手册发布，搭建测试环境。
过程要素部署实施：过程与制度发布，过程电子化管理和数据初始化，体系试运行。1.协调并组织组成服务的所有要素，2.对于复杂的it服务部署实施，标准化部署实施过程，提升新服务或变更服务的交付质量3.在it服务部署实施期间，确保客户，终端用户及服务团队等相关方的满意度，
信管网ymzz***： [回复]
（1） 协调并组织组成服务的所有要素。
（2） 标准化部署实施过程，提长新服务或变更服务的交付质量。
（3） 确保客户、终端用户及服务团队等相关方的满意度。
（4） 确保新服务或变更的服务与客户的业务组织、业务过程的顺利衔接。
（5） 确保新服务或变更的服务可以正常运转、有效管理，使客户对其有更明确的、合理的期望。
（6） 为it服务运营提供标准化与规范化的管理方法，识别和管理服务运营过程中存在的风险。
（7） 为it服务运营提供确实可靠的服务质量管理方法和指导，以缩小实际的服务绩效与预期的服务绩效之间的差异。
信管网gkz2***： [回复]
1.编制需求分析报告。2编制技术方案。
信管网joe***： [回复]
1，四要素，三步骤
2，人员，资源，技术，过程
3，
4，
信管网djldl2***： [回复]
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