信管网cnitpm607534961***： [回复]
部署实施的回顾内容包括对交付物的特殊说明，课本第175页。题目解析的是持续改进中服务回顾机制，与题目不符！
信管网cnitpm593619677***： [回复]
与客户回顾：合同、目标、绩效与成果、范围、需求变化、疑难问题、绩效指标总结、下周期计划
信管网元気波猴r***： [回复]
实施回顾：执行/达成/绩效/工作/变化/问题/下期
信管网maxp***： [回复]
p212
信管网吕明*： [回复]
与客户的回顾内容主要包括：1、服务合同执行情况 2、服务目标达成情况 3、服务绩效与成果。4、服务范围与工作量。5、客户业务需求的变化 。6、本周期内遇到的特殊或疑难问题。7、本周期内的服务运营团队的各项绩效指标总结。8、下周期工作计划安排。
信管网伟伟lov***： [回复]
在it服务部署实施执行阶段，，与客户的回顾内容主要包括：服务合同执行情况
服务目标达成情况 服务绩效（服务级别协议）与成果 服务范围与工作量 客户业务需求的变化 本周期内遇到的特殊情况或疑难问题 本周期内的服务运营团队的各项绩效指标总结 下周期工作计划安排等
信管网radeon***： [回复]
c是部署实施验收阶段的回顾内容
信管网cnitpm5766416***： [回复]
这个应该选d吧
信管网cnitpm353645***： [回复]
服务部署实施阶段的客户回顾和持续改进阶段的客户回顾内容稍有不一样哦
信管网xtjc_mingp***： [回复]
p168
|