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问题1：一是通过仔细评估分解，准确确定项目范围；二是在保证质量的前提下，提出解决方案，并被高层、客户等主要干系人认可。
问题2：一是深入规划范围管理，提供指南和方向；二是全面收集需求，全过程管理主要干系人的期望，打牢基础；三是准确定义范围，获得主要干系人批准，明确哪些是必须做的，那些是不必做的。四是有效确认范围，尽可能促进主要干系人接受可交付成果，为验收做好铺垫。五是做好范围控制，对项目范围进行有效监督管理，按程序处理范围变更，管理变更基准。
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确定了项目目标，对项目进行分解评估。制订了验收标准，满足客户要求。
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问题1：张总在项目初期组织相关人员对项目的工作进行了分解并根据以往经验对项目进行的评估，制定了切实可行的项目管理计划及进度计划。当项目工期需求发生变化时，张工没有盲目的增派开发人员以达到压缩工期的目的。而且根据评估结果和用户提出了将项目分为两部门实现的方案。并给出了相应的计划及验收标准。并得到了用户的同意。项目的成功得益于张工丰富的项目管理经验包括创建了wbs，并制定了范围说明书及范围计划等。范围控制方面在发送变更时，采用了变更控制流程及手段及时变更范围计划等内容并得到用户确认
问题2：1、收集需求 2、组织相关人员进行工作分解及创建wbs 3、定义范围形成范围说明书 4、控制范围，变更控制
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问题一1组织项目团队人员共同编wbs2需求分析充分3里程碑可交付物及相关工作做的好4沟通顺畅4范围确认工作规范5项目管理经验丰富
问题二。1制定合理范围管理计划并按此计划执行2、需求收集和分析要充分3范围定义团队成员参与wbs制定4建立统一的沟通渠道5范围核实前做好测试和评审6加强项目跟踪和记录工作
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无
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不会
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斤斤计较
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