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客户数据可以分为描述性，促销性和交易性数据三大类。
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描述性，促销性，交易性
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购买记录是交易
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描述性数据:这类数据是客户的基本信息；
促销性数据:体现企业曾经为客户提供的产品和服务的历史数据；
交易性数据:这类数据是反映客户对企业做出的回馈的数据；
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企业对客户促销，客户对企业交易
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企业对客户是促销性，用户对企业是交易性
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