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A公司IT运维服务部门由100人组成,分别负责本省某商业银行业务支撑系统相关Unix主机、存储、网络、PC等硬件设备的运维,以及数据库、中间件等系统软件的运维,包括计费系统、帐务系统、PRM系统、客服[查看全文]

 
 

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信管网cnitpm613299804***:   [回复]
◑◑◑其他

信管网cnitpm690511611***:   [回复]
启动阶段,营销计划,营销准备 调研交流阶段,需求调研,写好解决方案 能力展示阶段,产品展示,做好持续服务 服务达成阶段,服务协议达成,保持持续沟通◑响应能力,问题解决能力,问题解决效率,合作氛围,客户反馈,人员能力◑过程管理工具 监控工具◑✔✘✔✘✘

信管网cnitpm664702459***:   [回复]
营销准备:营销准备,营销计划, 需求调研:需求调研,解决方案 能力展示:持续沟通,展示成果 营销达成:签订协议,达成服务◑注册资本 公司规模 公司人员学历,技术资质 行业评价 公司管理体系 公司业绩 公司的解决问题能力 公司解决问题响应度 公司的服务知识◑监控类 预警,日志 过程类 事件管理,发布管理 其他 远程桌面,软件分发◑✔✔✔✘✘

信管网sakaci***:   [回复]
◑人员资质 客户口碑 市场规模 企业资质 人员连续性 服务能力 ◑监测工具 过程管理工具 其他工具◑✓×✓××

信管网cnitpm613299804***:   [回复]
◑◑wsss◑

信管网张小猫1***:   [回复]
1启动阶段,调研交流阶段,能力展示,服务达成
2响应能力,问题解决能力,问题解决效率,人员稳定,合作氛围,客户反馈
3监控,过程管理,专用
4✓
错✓错错



信管网cnitpm481870856***:   [回复]
营销启动 营销准备 营销计划 调研交流 做好需求调研 写好解决方案 能力展示 做好产品展示 保持持续沟通 服务达成 签订协议 做好持续服务◑响应方式 问题解决能力 问题解决效率 人员稳定性 客户的反馈 合作氛围◑监控类 基础设施监控 过程管理类 是问编发配 及保安连荣 专用工具 专业工具◑tttxx

信管网cnitpm699265231***:   [回复]
1.营销启动:需求识别,客户沟通;需求分析:方案设计,持续沟通;能力展示:模型展示,完成关键指标;需求挖掘。
2.备件商能力:供应能力,与sla的要求相符,人员连续性,价格。
3.监控工具,监控绩效考核指标数据等:质量监控工具;过程管理工具,对相关过程进行管理:事件记录工具,问题记录工具,变更管理工具,配置数据库管理工具,发布管理工具。
4.y x y n n

信管网cnitpm690511611***:   [回复]
启动准备阶段:营销准备,计划 调研交流阶段,做好需求调研写好解决方案 能力展示阶段,做好产品展示保持持续沟通 服务达成阶段,达成服务协议做好持续服务◑◑◑

信管网cnitpm597517316***:   [回复]
启动准备:准备和计划,调研方案:调研和方案编写,产品展示:产品展示和持续交流,服务达成:服务达成协议达成和持续服务◑资质,规模,服务能力,注册资金,人员规模◑监控类:过程监控 过程管理类:服务过程管理 其他类:桌面补丁升级等◑yyyxx

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