信管网303376***: [回复] 太有迷惑性了,不是照搬原文,几个小知识点拼凑到一起
信管网yanrangyisheng1***: [回复] 服务级别管理是一个连接it服务提供商和使用服务的客户双方的流程。
服务级别管理是指企业在可以接受的成本条件下,就it服务的质量所作出的包括谈判、定义、评估、管理、改进等在内的一系列管理活动,他是连接it部门和某个具体业务部门的纽带
信管网yanrangyisheng1***: [回复] it服务级别管理是指企业在可以接受的成本条件下,就it服务的质量所作出的包括谈判、定义、评估、管理、改进等在内的一系列管理活动,他是连接it部门和某个具体业务部门的纽带。
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