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沟通管理计划的内容：1.通用术语表。2.干系人的沟通需求。3.需要沟通的信息，包括语言、格式、内容、详细程度。4.发布信息的原因。5.发布信息及告知收悉或做出回应的时限和频率。6.负责沟通项目信息的人员。7.负责授权保密信息发布的人员。8.将要接收信息的个人或小组。9.传递信息的技术或方法。10.为沟通活动分配资源，包括时间和预算。11.问题升级程序，用于规定下层员工无法解决问题时的上报时限和上报路径。12.随项目进展，对沟通管理计划进行更新与优化的方法。13.项目信息流向图、工作流程、报告清单、会议计划等。14.沟通制约因素，通常来自特定的法律法规、技术要求和组织政策等。
a对应5条；c对应6、7；d对应3
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