信管网zhongjun8***： [回复]
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信管网xqfeng0***： [回复]
1、项目范围说明书没有经过确认，wbs不到位，合同管理不严格，缺乏变更管理过程；
2、与客户沟通项目范围内容，明确所有更变，评估所有变更项是否是合同范围内的需求及相应的变更影响，将属于合同需求范围内的变更项制定变更计划，与客户重新签订补充合同，并严格按照合同内容执行
3、明确项目范围，认真落实工作分解任务；
严格执行变更管理过程；
信管网ty***： [回复]
团队没有执行项目进度控制计划
信管网oufeiyan***： [回复]
1.无范围管理计划 无整体管理计划 验收没做好准备 分析客户问题，是系统本身问题；范围控制 范围确认工作 确认范围后完成签字工作
做好变更控制分析，那些需要改，那些不应该改，超出范围的客户需要确认，不能无休止的满足客户。
2.制定计划 做好范围确认和控制工作
3.验收要做好准备 客户提出问题要做分析 确认是否应该修改
信管网小p***： [回复]
问题一：
1、双方没有明确验收标准，导致客户不断提出小问题
2、项目范围不明确
3、没有建立变更流程
问题二：
1、跟客户方明确验收标准
2、建立有效的变更流程
问题三：
1、项目中每个里程碑节点都需要阶段性验收，客户签字确认。
2、项目中需要建立有效的变更管理流程，避免客户频繁无底线的变更
3、对每次变更内容做好记录，避免客户对同一问题多次修改
信管网ld1715147***： [回复]
项目范围不明确，项目干系人管理不到位
应该就项目范围进行确认，如果项目范围内工作确实完成应该提请验收
项目范围管理方面、项目干系人管理方面
信管网xukon***： [回复]
答：缺失问题管理，解决的问题要进行标注，以免反复提出，应该明确验收标准，以及成立变更控制管理，需求以外的变更要让用户明白这是需要增加成本的，合同的定义应该规范，成立项目里程碑，什么时候应该交付什么结果应该明确到合同。
答：张勇应该与用户进行深入沟通，如果还是解决不了，就只有让自己领导和用户沟通，甚至让领导和对方领导沟通，问题如果得不到解决，就升级问题的处理级别。
答：必须进行问题管理，指定详细的项目计划，对用户需求的变更进行控制。
信管网zhl1***： [回复]
合同中没有提前约定好验收条件，并且客户提出的问题是否在合同中有界定。
张勇应该向上级禀告。
不能随便答应对方修改，即使修改，又要有限制。做好变更记录。
信管网csl***： [回复]
问题1：
1）项目在收尾过程中遇到的常见问题，在实际过程中是否能够正常使用；2）项目时间越长，风险就越大；3）项目上客户反复提的小问题导致无法按照正常的时间点进行验收；
问题2：
1）在项目收尾过程中根据客户提的问题，把问题妥善解决并根据签约合同进行验收，在客户再次提出问题后对照原先合同，如果是在合同范围内的事项，那么必须解决，如果超出合同的范围，那么召开会议，确定范围，约定时间完成后续事宜。
问题3：
在项目收尾过程没有把控好时间节点，导致在收尾过程中时间越拖越长，甚至出现扯皮的现象，因为在收尾过程没有把控好风险管理，项目验收拖的时间越长，风险也就越大；
信管网zxyjack_***： [回复]
没有范围确认
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