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是过程跟踪中的控制，并不是对产品
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顾客对其要求已被满足的程度的感受是（ ）
选项:
a、缺陷
b、纠正措施
c、返修
d、顾客满意
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c
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控制图
又叫管理图、趋势图，它是一种带控制界限的质量管理图表。运用控制图的目的之一就是，通过观察控制图上产品质量特性值的分布状况，分析和判断生产过程是否发生了异常，一旦发现异常就要及时采取必要的措施加以消除，使生产过程恢复稳定状态。
“使生成过程恢复稳定”
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