近日，信管网陈柏菁老师所著新书《你真能懂的项目管理》已上架各大网上书店，该书由清华大学出版社出版，可作为备考项目管理专业人士认证（PMP）和信息系统项目管理师、系统集成项目管理工程师职业资格考试的参考资料（中高项指定教程同一责任编辑担任该书编辑），也可作为学习项目管理的入门读物及从事项目经理工作的案头工具书。

精彩样章

目录
第一部分 项目管理基础知识
第1章 项目和项目管理 / 2
1.1 什么是项目 / 2
1.2 项目的作用 / 5
1.3 为什么需要项目管理 / 7
1.4 项目、项目集和项目组合 / 8
第2章 项目的生命周期和阶段 / 12
2.1 项目的生命周期 / 12
2.2 项目的阶段 / 15
第3章 项目的过程和过程组 / 17
3.1 项目管理过程组 / 18
3.2 项目管理十大知识领域 / 19
第4章 项目的运行环境 / 23
4.1 项目的环境因素 / 23
4.1.1 事业环境因素 / 23
4.1.2 组织过程资产 / 24
4.2 组织系统 / 25
4.2.1 职能型组织 / 25
4.2.2 项目型组织 / 26
4.2.3 矩阵型组织 / 28
4.3 项目管理办公室 / 29
第5章 认识项目经理 / 31
5.1 项目经理的角色 / 31
5.2 项目经理的能力 / 33
第6章 项目管理原则之人员篇 / 35
6.1 什么是原则 / 35
6.2 原则一：成为勤勉、尊重和关心他人
的管家 / 37
6.3 原则二：营造协作的团队环境 / 39
6.4 原则三：有效的干系人参与 / 41
6.5 原则四：展现领导力行为 / 42
第7章 项目管理原则之过程篇 / 45
7.1 原则五：聚焦于价值 / 45
7.2 原则六：识别、评估和响应系统
交互 / 46
7.3 原则七：将质量融入过程和可交付
物中 / 47
7.4 原则八：根据环境进行裁剪 / 49
第8章 项目管理原则之环境篇 / 51
8.1 原则九：拥抱适应性和韧性 / 51
8.2 原则十：驾驭复杂性 / 52
8.3 原则十一：优化风险应对 / 53
8.4 原则十二：为实现预期的未来状态
而驱动变革 / 54
第二部分 项目管理怎么管——项目管理过程组
第9章 启动过程组 / 58
9.1 启动过程组的主要任务 / 58
9.1.1 确认项目经理 / 58
9.1.2 确定企业文化和现有系统 / 59
9.1.3 收集过程、程序和历史信息 / 59
9.1.4 将项目划分为阶段 / 59
9.1.5 理解商业论证 / 60
9.1.6 了解初始的需求、假设条件、
制约条件和风险 / 60
9.1.7 在平衡制约条件中寻找项目
可行性 / 61
9.1.8 识别干系人 / 61
9.1.9 确定项目章程 / 61
9.1.10 准备项目启动会议 / 62
9.2 启动过程组的主要过程 / 62
9.2.1 制定项目章程 / 62
9.2.2 识别干系人 / 64
第10章 规划过程组 / 67
10.1 规划过程组的主要任务 / 68
10.1.1 规划的规划先行 / 68
10.1.2 弄明白项目要做什么 / 68
10.1.3 时间就是生命 / 69
10.1.4 需要付出多少代价 / 69
10.1.5 要做到什么程度 / 70
10.1.6 兵马动，且粮草行 / 71
10.1.7 规划沟通和干系人参与 / 71
10.1.8 面对风险，未雨绸缪 / 72
10.1.9 买还是不买，这是值得考虑的
事情 / 73
10.1.10 需要考虑的其他问题 / 73
10.2 规划过程组的主要过程 / 74
10.2.1 制订项目管理计划 / 74
10.2.2 规划范围管理 / 76
10.2.3 收集需求 / 77
10.2.4 定义范围 / 79
10.2.5 创建WBS / 80
10.2.6 规划进度管理 / 81
10.2.7 定义活动 / 83
10.2.8 排列活动顺序 / 84
10.2.9 估算活动持续时间 / 87
10.2.10 制订进度计划 / 88
10.2.11 规划成本管理 / 91
10.2.12 估算成本 / 92
10.2.13 制定预算 / 94
10.2.14 规划质量管理 / 96
10.2.15 规划资源管理 / 99
10.2.16 估算活动资源 / 100
10.2.17 规划沟通管理 / 102
10.2.18 规划风险管理 / 104
10.2.19 识别风险 / 105
10.2.20 实施定性风险分析 / 108
10.2.21 实施定量风险分析 / 110
10.2.22 规划风险应对 / 112
10.2.23 规划采购管理 / 115
10.2.24 规划干系人参与 / 117
第11章 执行过程组 / 120
11.1 执行过程组的主要任务 / 120
11.1.1 可交付成果是“干”
出来的 / 120
11.1.2 没有规矩，不成方圆 / 120
11.1.3 提出变更和实施变更 / 122
11.2 执行过程组的主要过程 / 122
11.2.1 指导与管理项目工作 / 122
11.2.2 管理项目知识 / 124
11.2.3 管理质量 / 126
11.2.4 获取资源 / 129
11.2.5 建设团队 / 131
11.2.6 管理团队 / 133
11.2.7 管理沟通 / 135
11.2.8 实施风险应对 / 137
11.2.9 实施采购 / 139
11.2.10 管理干系人参与 / 141
第12章 监控过程组 / 143
12.1 监控过程组的主要任务 / 143
12.2 监控过程组的主要过程 / 146
12.2.1 监控项目工作 / 146
12.2.2 实施整体变更控制 / 148
12.2.3 确认范围 / 150
12.2.4 控制范围 / 152
12.2.5 控制进度 / 154
12.2.6 控制成本 / 156
12.2.7 控制质量 / 157
12.2.8 控制资源 / 159
12.2.9 监督沟通 / 161
12.2.10 监督风险 / 162
12.2.11 控制采购 / 163
12.2.12 监督干系人参与 / 165
第13章 收尾过程组 / 167
13.1 收尾过程组的主要任务 / 167
13.1.1 可交付成果的确认和移交 / 167
13.1.2 财务收尾和行政收尾 / 167
13.2 收尾过程组的过程 / 168
第三部分 项目管理管什么——绩效域和知识领域
第14章 项目管理绩效域—人员与
团队 / 173
14.1 干系人绩效域 / 173
14.1.1 知识领域链接—项目干系人
管理 / 174
14.1.2 知识领域链接—项目沟通
管理 / 175
14.2 团队绩效域 / 176
知识领域链接—项目资源管理 / 178
第15章 项目管理绩效域—过程与
环境 / 180
15.1 开发方法和生命周期绩效域 / 180
知识领域链接—项目整合管理 / 184
15.2 规划绩效域 / 186
15.2.1 知识领域链接—项目进度
管理 / 188
15.2.2 知识领域链接—项目成本
管理 / 189
15.3 工作绩效域 / 190
知识领域链接—项目采购管理 / 192
15.4 测量绩效域 / 193
15.5 交付绩效域 / 195
15.5.1 知识领域链接—项目范围
管理 / 198
15.5.2 知识领域链接—项目质量
管理 / 198
15.6 不确定性绩效域 / 200
知识领域链接—项目风险管理 / 203
第四部分 项目管理工具箱——模型、工具和工件
第16章 常用模型 / 208
16.1 情境领导力模型 / 208
16.2 沟通模型 / 210
16.3 激励模型 / 212
16.4 变革模型 / 215
16.5 复杂性模型 / 218
16.6 项目团队发展模型 / 220
16.7 其他模型 / 222
第17章 常用工具与技术 / 228
17.1 数据收集与分析方法 / 228
17.2 估算工具与技术 / 265
17.3 人际关系与团队技能工具与技术 / 270
17.4 会议和活动 / 276
17.5 其他工具与技术 / 280
第18章 常用的项目管理工件 / 297
18.1 战略工件 / 297
18.2 计划和基准 / 302
18.3 项目文件 / 340
附录
附录A 敏捷实践 / 370
附录B 常用项目管理术语中英文对照表 / 381
附录C 常用项目管理表格 / 392
附录D 本书工具技术和工件速查表 / 426