现代项目管理中非常重视质量管理，很多个人和组织将质量作为判定项目是否成功的重要依据。在IT 业界，有很多知名公司将质量提高到了公司战略的高度来对待，并投入大量资源用于质量管理。
请围绕“项目的质量管理”论题，分别从以下三个方面进行论述：
1.  概述你参与管理过的信息系统项目以及在项目中所遇到的质量管理问题。
2.  请简要论述你对于质量、质量管理和质量成本的认识。
3.  简要论述你认为提升项目质量应做哪些工作。