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Sony经验最为可贵的一条就是:如果不把问题细化到SLA的层面,空谈外包才是最大的风险。这里SLA是指(),它是外包合同中的关键核心文件。A.服务评价标准B.服务级别管理C.服务等级协议D.外包服务风险
信管网参考答案:C(仅供参考,欢迎评论交流) 收藏
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