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试卷年份2012年上半年
试题题型【单选题】
试题内容

为IT服务定价是计费管理的关键问题。其中现行价格法是指()。
A.参照现有组织内部其它各部门或外部类似组织的服务价格确定
B.IT部门通过与客户谈判后制定的IT服务价格,这个价格在一定时期内一般保持不变
C.按照外部市场供应的价格确定,IT服务的需求者可以与供应商就服务的价格进行谈判协商
D.服务价格以提供服务发生的成本为标准


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45题: 企业信息系统的运行成本是指日常发生的与形成有形资产无关的成本,随着业务量增长而近乎正比例增长的成本,例如,()。
A.IT人员的变动工资、打印机墨盒与纸张
B.场所成本
C.IT人员固定的工资或培训成本
D.建筑费用答案解析与讨论:www.cnitpm.com/st/3102427451.html

46题: 编制预算是以预算项目的成本预测与IT服务工作量的预测为基础的。预算编制方法主要有增量预算和()。
A.减量预算 
B.差异预算
C.标准预算 
D.零基预算
答案解析与讨论:www.cnitpm.com/st/310256620.html

47题: 一般来说,一个良好的收费/内部核算体系应该满足:()。
A.准确公平地补偿提供服务所负担的成本
B.考虑收费,核算对IT服务的供应者与服务的使用者两方面的收益
C.有适当的核算收费政策
D.以上3个条件都需要满足答案解析与讨论:www.cnitpm.com/st/3102620736.html

49题: 成本核算的主要工作是定义成本要素。对IT部门而言,理想的方法应该是按照()定义成本要素结构。
A.客户满意度
B.产品组合
C.组织结构
D.服务要素结构
答案解析与讨论:www.cnitpm.com/st/310285049.html

50题: 系统发生硬件故障时需要进行定位分析。中央处理器的故障原因主要是集成电路失效,维护人员根据诊断测试程序的故障定位结果,可能在现场进行的维修工作就是更换()。
A.电路卡
B.存储器
C.电源部件
D.磁盘盘面
答案解析与讨论:www.cnitpm.com/st/3102918684.html

51题: 配置管理中,最基本的信息单元是配置项。所有有关配置项的信息都被存放在()中。
A.应用系统
B.服务器
C.配置管理数据库 
D.电信服务答案解析与讨论:www.cnitpm.com/st/3103010874.html



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