软题库 移动APP 扫码下载APP 随时随地移动学习 培训课程
当前位置:信管网 >> 在线考试中心 >> 信息系统管理工程师题库 >> 试题查看
试卷年份2009年下半年
试题题型【单选题】
试题内容

在实际运用IT服务过程中,出现问题是无法避免的,因此需要对问题进行调查和分析。问题分析方法主要有Kepner&Tregoe法、()与流程图法。
A.鱼骨图法、头脑风暴法
B.成本控制法、鱼骨图法
C.KPI法、头脑风暴法 
D.头脑风暴法、成本控制法


相关试题

36题: 要进行企业的软件资源管理,就要先识别出企业中运行的()和文档,将其归类汇总、登记入档。
A.软件
B.代码
C.指令
D.硬件
答案解析与讨论:www.cnitpm.com/st/3086920393.html

37题: 一般的软件开发过程包括需求分析、软件设计、编写代码、软件维护等多个阶段,其中()是软件生命周期中持续时间最长的阶段。
A.需求分析
B.软件设计
C.编写代码 
D.软件维护
答案解析与讨论:www.cnitpm.com/st/3087017793.html

38题: 现代计算机网络维护管理系统主要由4个要素组成,其中()是最为重要的部分。
A.被管理的代理
B.网络维护管理器
C.网络维护管理协议
D.管理信息库答案解析与讨论:www.cnitpm.com/st/3087119756.html

40题: 从测试所暴露的错误出发,收集所有正确或不正确的数据,分析它们之间的关系,提出假想的错误原因,用这些数据来证明或反驳,从而查出错误所在,是属于排错调试方法中的()。
A.回溯法
B.试探法
C.归纳法
D.演绎法答案解析与讨论:www.cnitpm.com/st/308735220.html

41题: 系统维护项目有:软件维护、硬件维护和设施维护等。各项维护的重点不同,那么系统维护的重点是()。
A.软件维护
B.硬件维护
C.设施维护
D.环境维护答案解析与讨论:www.cnitpm.com/st/3087415875.html

42题: 通过TCO分析,我们可以发现IT的真实成本平均超出购置成本的()倍之多,其中大多数的成本并非与技术相关,而是发生在持续进行的服务管理过程之中。
A.1
B.5
C.10
D.20答案解析与讨论:www.cnitpm.com/st/3087512147.html



推荐文章
合作网站内容