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试卷名称
高级项目经理考试试卷
考试中心
《高级项目经理考试试卷》在线考试
试卷年份
2015年下半年
试题题型
【单选题】
试题内容
服务级别管理过程的目标是什么? ( )
A.以最低的成本为顾客提供高质量的服务
B.确保对重大事件能及时通报和协调
C.确保顾客所需的 IT 服务得到持续的维护和改进
D.获得顾客的广泛理解和支持
信管网参考答案:
C(仅供参考,欢迎评论交流)
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