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试卷名称 IT服务管理
试卷年份2015年下半年
试题题型【单选题】
试题内容

下列哪项不是供方管理的目标? （）
A．确保与供方签订的合同支持SLA约定的目标
B．确保供方提供无缝的优质服务
C．有效管理供方的服务性能
D．确保在服务供应链中，所有服务的服务级别保持一致

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