M是某软件公司的高级项目经理，公司最近接到了一个重要客户的项目，要求开发一个在线游戏装备交易平台，公司总经理指定M为项目负责人。
M在组建项目团队后，带领需求分析人员到客户那里了解需求，客户是这样告诉M的：
“你们参照着淘宝网给我做一个类似的，我只需要做游戏装备的交易就可以了，其他的商品功能我不需要。”
“另外，我还需要一个论坛，像猫扑网那样的就可以了。”
“你们先做着，如果有什么要求，我再告诉你们。”
针对客户的要求．M回去以后仔细研究了淘宝网和猫扑，并整理成需求分析文档，由于涉及内容太多，M建议客户去掉一些功能，但客户不能确定哪些功能是可以去掉的，希望能先使用然后再确定哪些功能不需要。
【问题1】
请叙述本案例中可能存在哪些沟通方面的问题。
【问题2】
M应该如何做才能更好地和客户沟通？
【问题3】
请结合你所做过的项目，讨论需求和沟通的关系。