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系统集成项目管理工程师案例分析每日一练试题（2021/4/10）在线测试：www.cnitpm.com/exam/ExamDayAL.aspx?t1=2&day=2021/4/10

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系统集成项目管理工程师案例分析每日一练试题内容（2021/4/10）

试题一(18 分)

阅读下列说明，回答问题1到问题3,将解答填入答题纸的对应栏内。

[说明]

某公司刚承接了某市政府的办公系统集成项目，急需-名质量管理人员。因公司有类似项目经验，资料比较齐全。项目经理考虑到配置管理员小张工作积极负责，安排他来负责本项目的质量管理工作。

小张自学了质量管理的相关知识,并选取了公司之前做过的省级办公系统项目作为参照物制定了本项目的质量管理计划。项目执行过程中，小张按照质量管理计划，通过质量核对单进行检查，把全部精力投入到项目交付成果的质量控制中。

在试运行阶段，客户提出需求变更，此时小张发现之前未与客户签订需求确认文件。随后，项目组只好按照新需求对系统进行了修改并通过了内部测试，小张认为测试没问题就算达到了验收标准，因此出具了质量报告，并向客户提交了验收申请。客户依据合同，认为项目尚未达到验收标准，拒绝验收。

[问题1](10分)

结合案例，请指出本项目质量管理过程中存在的问题。

[问题2](5分)

请阐述规划质量管理过程的输入。

[问题3] 3分)

请将下面①-③处的答案填写在答题纸的对应栏内。

(1) ① 用于描述项目或产品的质量属性，用于实施质量保证和控制质量过程。

(2)小张使用的质量核对单属于 ② 的输出。

(3)实际技术性能，实际进度绩效，实际成本绩效，这些都被称为 ③ 。

信管网cnitpm411823170347：
1.认命没有经验的质量管理人员＜br＞2.小张质量管理知识不足＜br＞3.质量管理计划制定不合理＜br＞4.未严格控制变更＜br＞5未与用户确认需求＜br＞6.功能未提交用户确认和验证，就出具质量报告

信管网cnitpm411620202287：
1、公司不应该直接任命没有项目质量管理经验的小张负责质量管理工作；2、小张没有质量管理经验，应该加强对他的培训；3、质量管理计划的制定依据过于单一，不能仅参考做过的系统和小张自己的相关知识就制定；4、质量管理计划应该全员参与，不能小张一人制定；5、缺乏质量保证环节；6、缺乏质量控制环节； 2、输入有：项目管理计划、干系人登记册、风险登记册、组织过程资产、事业环境因素、需求文件等 3、质量测评指标、规划质量管理、质量绩效数据

信管网cnitpm408836288330：
问题1：1.首先小张应该确定根据项目章程、项目范围以及交付特制定项目质量管理计划并通知相关干系人确定，以及目标和约束管理。2.在项目质量管理过程中分阶段输出交付物并交客户确定；3.客户提出需求变更需要严格按照项目管理变更流程执行，评审变更需求、通知变更组、确定变更内容、实施变更、调整变更管理、发布变更文档；4.发现问题，通知干系人按变更流程执行；5验收的质量边界区分责任和衡量标准。 问题2：1.项目管理章程 2.项目详细的范围说明书 3.交互物 4.业绩考核 问题3：1.项目质量管理 2. 3.

信管网河北省保定市电信ADSL考友：
1.小张没有质量管理经验 2.前期需求文件没有得到客户的确认 3.测试后没有和客户沟通，没有得到客户的认可 4.缺乏干系人之间的沟通 5.质量管理计划不合格，重要干系人没有参与 6.质量控制不合格，没有评审，直接需求变更 7.配置管理员小张身兼多职，顾此失彼，精力不够 规划质量管理的输入 项目章程 项目管理计划 项目范围说明书 组织过程资产 社会环境和组织因素 质量管理计划 质量规划 可交付成果

信管网cnitpm31930666918：
1.配置管理员兼任质量管理员，质量管理员没有经验，质量管理计划由质量管理员独自制定，质量管理计划没有通过评审，质量检查只针对交付成果，没有与客户签订需求确认文件，验收标准与客户的不一致。＜br＞2.项目管理计划，组织过程资产。＜br＞3.质量核对单，质量保证，质量绩效数据。