阅读以下说明,请回答问题1至问题3,将解答或相应的编号填入答题纸的对应栏内
【案例说明】
M公司承担了某大学图书馆存储及管理系统的开发任务,项目周期4个月。
小陈是M公司的员工,半年前入职。在校期间,小陈跟随导师做过两年的软件开发,具有良好的软件开发基础。领导对小陈很信任,任命小陈担任该项目的项目经理。项目立项前,小陈参加了用户前期沟通会议,并承担了需求分析工作。
会议后,相关部门按照要求整理会议所形成的决议和共识,并发给客户等待确认。为了节约时间,小陈根据自己在沟通会议上记录的结果,当晚组织相关人员撰写了软件需求规格说明。次日便要求设计人员开始进行系统设计,并指出项目组成员必须严格按照进度计划执行,以不辜负领导的期望与嘱托。
项目进行了2个月后,校方主管此业务的新领导到任,并提出了新的信息化管理要求。小陈进行变更代价分析,认为成本超支严重,于是小陈准备不进行范围变更,并将结果通知客户,引起客户不满。
项目进入测试阶后,M公司开展内部管理审查活动。此项目作为在建项目接受了抽查,项目审查员给该项目提出了多个问题,范围管理方面的问题尤为突出。
【问题1】(5分)结合案例,分析小陈在此项目中项目管理方面可能存在的不足。
【问题2】(6分)小陈组织人员撰写的项目WBS如下:
xx大学图书馆存储及管理系统
110确定需 120设计 130编码 140测试 150安装与调试
111初步需求 121功能设计 131模块定义 141内部测试 151软件安装
112详细需求 122系统设计 132接口定义 142集成测试 152系统调试
133程序编码 143报告制定 153培训
(1)请说明上述WBS结构是将( )作为第一层进行分解的。除了上述方法,还可以采用哪些方式进行分解。
(2)从上图来看,完整的WBS中除了实现最终产品或服务外所必须进行的技术工作外,还需要包括 ( )。
(3)创建WBS时要遵循哪些原则?供选择答案(将正确选项对应的字母填入答题纸对应栏内):
A.在各层次上保持项目的完整性,避免遗漏必要的组成部分
B.一个工作单元可从属于某些上层单元。
C.相同层次的工作单元可以具有不同性质。
D.工作单元应能分开不同责任者和不同工作内容。
E.便于项目管理进行计划和控制的管理需要。
F.最低层工作应该具有可比性,是可管理的,可定量检查的。
G.分解到统一颗粒度的工作包。
H.WBS不包括分包出去的工作。
【问题3】(4分) (1)请指出案例中引起范围变更的原因。
(2)一般情况下,造成项目范围变更还有哪些主要原因。
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