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系统规划与管理师案例分析每日一练试题(2021/4/6)
来源:信管网 2021年04月07日 【所有评论 分享到微信

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系统规划与管理师案例分析每日一练试题内容(2021/4/6)

阅读以下说明,回答问题1至问题4,将解答填入答题纸的对应栏内。
【说明】
企业的IT管理工作有三层架构:IT战略规划、IT系统管理和IT技术及运作管理。IT系统管理位于中间,起着承上启下的核心作用。IT系统管理是IT的高效运作和管理,而不是IT战略规划。IT战略规划关注战略层面的问题,IT系统管理是确保战略得到有效执行的战术性和运作性活动,两者的性质不同,目标也不同。

【问题1】(4分)
写出企业IT系统管理的基本目标。
【问题2】(2分)
在IT系统管理中,用于管理的关键IT资源包括计算机、打印机、扫描仪、操作系统、中间件、通信线路、企业网络服务器以及企业生产和管理过程中所涉及到的一切文件、资料、图表和数据等。这些用于管理的关键资源,可以归为哪四类?
【问题3】(6分)
IT系统管理的通用体系架构,可以分为哪三个部分?请简要说明。
【问题4】(3分)
系统管理预算可以帮助IT部门在提供服务的同时加强成本/收益分析,提高IT投资效益。企业IT预算大致一可以分为三个方面:技术成本、服务成本和组织成本的预算,而且每项成本所包括的具体内容也不相同。图5.1的左边为三项成本,右边为三项成本的具体项目。请按图5.1中的示范,用箭线表示他们的对应关系。

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信管网考友试题答案分享:

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1.企业it系统管理的基本目标:实现企业业务的全面管理;确保企业it环境的可靠性和整体安全性,或保证企业it环境的整体性能;维护服务数据,提高服务水平;对用户进行全面跟踪和管理,对风险进行有效控制。 2.硬件资源、软件资源、网络资源、数据资源。 3.it部门管理:主要是it组织结构及职能管理。业务部门it支持:业务需求、开发软件及故障管理、性能及可用性管理、日常作业调度、用户支持等。it基础架构管理:从it技术角度建立、监控及管理it基础架构,提供自动处理功能和集成化管理。 4.技术成本:基础设施、硬件。服务成本:帮助台支持、故障处理、软件开发与维护。组织成本:日常开支、会议。

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1. 2.硬件、软件、资料、数据。 3.硬件管理,软件管理,数据库管理。 4.技术成本:基础设施、硬件 服务成本:故障处理、帮助台支持、软件开发与维护 组织成本:日常开支、会议

信管网guokui520:
1.it系统管理的基本目标: 实现对企业业务的全面管理; 对用户进行全面跟踪和管理,对风险进行有效控制; 保证企业it环境的可靠性和整体安全性; 维护服务数据,提高服务水平。 2.硬件资源、软件资源、网络资源、数据资源 3.it部门管理:主要是it组织架构及职能管理; 业务部门it支持:主要是指业务需求、开发软件及故障管理、性能及可用性管理、日常作业调度、用户支持等。 it基础架构管理:从技术的角度建立、监控及管理it基础架构,提供自动处理功能和自动化管理。 4.技术成本:基础设施,硬件 服务成本:帮助台支持,故障处理,软件开发与维护 组织成本:日常开支,会议

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1. 2.硬件设备,应用程序,数据 3.it流程管理, 4.技术成本:基础设施,硬件 服务成本:帮助台支持,故障处理,软件开发与维护 组织成本:日常开支,会议

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1.基本目标:实现对企业业务的全面管理;保证企业it环境的整体性能;对用户进行有效跟踪和管理,对风险进行有效控制;维护服务数据,提高服务水平。 2.硬件资源、软件资源、网络资源、数据资源。 3.it系统管理的通用体系架构: (1)it部门管理,主要包括it组织结构及职能管理。 (2)业务部门it支持,主要是业务需求、性能及可用性管理、故障管理、开发软件、日常作业调度、用户支持等。 (3)it基础架构管理,从it技术的角度建立、监控及管理it基础架构,提供自动处理功能和集成化管理。 4.技术成本:基础设施、硬件。服务成本:故障处理、帮助台支持、软件开发与维护。组织成本:日常开支、会议。

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