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系统集成项目管理工程师案例分析每日一练试题(2021/1/12)
来源:信管网  2021年01月13日  【信管网:项目管理师专业网站所有评论

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系统集成项目管理工程师案例分析每日一练试题内容(2021/1/12)

试题二(15分)
阅读下列说明,针对项目的范围管理,回答问题1至问题3,将解答填入答题纸的对应栏内。
[说明]
C公司是一家从事电子商务的外国公司,为了在中国开展业务,派出S主管和W翻译来中国寻找合适的系统集成商,试图在中国建设一套业务系统。S主管精通软件开发,但是不懂汉语,而W翻译对计算机相关技术知之甚少。
W翻译通过中国朋友介绍,找到了从事系统集成的H公司。H公司指派杨工为该业务系统建设项目经理,与C公司进行交流。经过需求调研,杨工认为,C公司想要建设一个视频聊天网站,并据此完成了系统方案。在W的翻译下,S审阅并认可了H公司的系统方案。经过进一步的谈判,C公司和H公司签订了合同,并把该系统方案作为合同附件,作为将来项目验收的标准。
合同签订后,杨工迅速组织人力投入系统开发。由于杨工系统集成经验丰富,开发过程进展顺利,对项目如期完工很有把握。系统开发期间,S主管和W翻译忙于在全国各地开拓市场,与H公司没有再进行接触。
就在系统开发行将结束之际,S主管和W翻译来到H公司查看开发进度。当看到杨工演示的即将完工的业务系统时,S主管却表示,视频聊天只是系统的一个基本功能,系统的核心功能则是通过视频聊天实现网上交易的电子商务活动,要求H公司完善系统功能并如期交付。杨工拿出系统方案作为证据,据理力争。
W翻译承认此前他的工作有误,导致双方对项目范围的认识产生了偏差,并说服S主管将交付日期延后2个月。为了完成合同,杨工同意对系统功能进行扩充完善,并重新修订了系统方案。但是,此后C公司又多次提出范围变更要求。杨工发现,不断修订的系统方案已经严重偏离了原始方案,系统如期交付已经是不可能的任务了。
[问题1](6分)
请结合案例简要说明,详细的项目范围说明书应包含哪些内容,并指出C公司和H公司对哪些方面的理解出现了重大偏差。
[问题2](6分)
请指出S主管的要求是否恰当?为什么?并请结合本案例简要分析导致C公司多次提出范围变更的可能原因。
[问题3](3分)
作为项目管理者,杨工此时应关注的范围变更控制的要点有哪些?

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信管网考友试题答案分享:

信管网cnitpm50848771506:
问题一<br>1)包含系统的边界,系统要开发的功能或需求,并对需求进行描述<br>2)对系统的功能范围和功能边界的理解出现了问题<br><br>问题二<br>s主管的要求恰当,因为c公司对确认的范围内容进行修改,并提出了很多新需求导致项目内容和进度受到影响,无法准时进行交付<br><br>问题三<br>关注范围变更对整个项目的影响;是否严重影响到项目进度;是否严重偏离项目的初衷

信管网李媚:
1.项目目标,项目边界,项目可交付成果,项目制约因素和假设条件。<br>2,沟通交流理解错对方意思,,没有实施范围控制与监督。<br>不恰当,需要走正式的变更

信管网cnitpm4148593846:
问题1: <br>详细的范围说明书应该包括 项目的目标,项目范围描述,项目可交付物,项目边界,产品验收标准,项目的约束条件,项目的假定。 <br>c公司和h公司对项目的目标,项目范围描述,项目可交付物出现了重大偏差 <br>问题2: <br>不恰当,因为双方已经签订了合同 <br>多次提出范围变更可能的原因: <br>c公司对项目的目标,项目的可交付产品需求发生变更 <br>h公司未充分理解c公司的项目需求 <br>双方对项目的理解不一致 <br>沟通出现问题 <br>市场上或者技术人员提出了新技术,新方案 <br>项目的外部环境发生了改变 <br>问题3: <br>确认变更是否已经发生 <br>对变更涉及的范围施加影响,确保各方对变更理解一致 <br>对已经发生的变更,做好变更控制流程

信管网cnitpm4148593846:
问题1: <br>详细的范围说明书应该包括 项目的目标,项目的可交付物,项目验收标准,项目的约束,项目的假定 <br>c公司和h公司对项目的目标和项目的可交付物的理解出现了重大偏差 <br>问题2: <br>不恰当,因为c公司和h公司已经签订了合同,h公司是按合同行事。 <br>c公司多次提出范围变更的可能原因有: <br>1) <br>2)项目需求发生了变化 <br>2)市场上出现了新的技术或者解决方案

信管网martawu:
项目范围说明书包括,系统的边界,wbs字典,wbs工作分解结构构,范围基准<br><br>c公司和h公司对范围基准产生重大偏差<br><br>s公司主管的要求不恰当,因为项目范围说明书已经明确了通过审核,项目的范围基准,如果要更改,必须走变更流程<br><br>西公司多次提出变更的原因有:市场上的出现了新技术,要求要变更使用新技术,系统本身存在缺陷,所以需要变更,客户的要求已经发生改变<br><br>问题三<br>建立一个变更控制委员会,实时对变更进行控制跟踪和验证,所有的变更必须要走变更控制流程

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