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信息系统项目管理师案例分析每日一练试题（2020/9/21）在线测试：www.cnitpm.com/exam/ExamDayAL.aspx?day=2020/9/21

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信息系统项目管理师案例分析每日一练试题内容（2020/9/21）

试题四（15分）
阅读下列说明，回答问题1至问题3，将解答填入答题纸的对应栏内。
【说明】
某企业A承接了某一中心城市数字城管工程建设项目，委派小刘负责该项目的质量保证工作。在项目的执行过程中，由于数字城管建设涉及到该市的很多职能部门，互相之间的协调和沟通费时、费力，且在不同单位之间存在需求方面的不一致，导致项目质量管理活动很难开展。
【事件1】鉴于沟通协调的困难，项目团队建议小刘暂时弱化对项目的质量管理工作，由项目开发团队先开展工作，然后等合适的时机再补充相关质量手续。小刘也考虑到目前项目成本超支、进度滞后的现状，默许了项目组这样的做法。
【事件2】由于项目进度滞后，为了节约招标时间，项目经理决定对部分产品的采购实行竞争性谈判，通过邀请招标的方式与两家企业谈判，并确定了最终供应方。
【事件3】企业A另委派小王负责该项目的质量管理工作，小王认为目前项目在管理方面存在很多问题，特别是团队沟通方面的问题对项目的影响不容忽视，虽然小王认为改善团队沟通不应该是他的职责，但还是提出了自己的建议。
【问题1】（6分）
在事件1中，项目组的做法是否恰当？小刘作为质量保证人员，应做好哪些工作？
【问题2】（5分）
结合事件2中的相关内容，请说明项目组的做法是否合适；并简要指出小刘作为质量保证人员在项目采购中应具体负责哪些工作。
【问题3】（4分）
结合事件3，请简要叙述小王就项目团队沟通状况可提出哪些改善建议。

信管网xgwqzs：
2/供货方是否符合资格条件，厂商是否有相应资质，指标是否符合质量要求，采购合同是否合适。 3/利于沟通的团队氛围，清晰的组织目标和工作流程制定和实施各种奖惩制度，

信管网xgwqzs：
1/不恰当。建立质量体系，标准，规范管理流程并严格执行，对发现的质量问题敦促项目组改进进行修正。项目组内普及质量知识，提高组员质量意识＜br＞2/选择的供应商太少，不合适。确保采购流程合规，制定采购质量标准，确保采购物达到质量指标，跟进采购合同执行情况＜br＞3/建立沟通计划，识别项目干系人，管理沟通，控制沟通。加强内部和外部沟通协调

信管网13071829130：
一，＜br＞不恰当＜br＞1，小刘应该积极和各部门沟通，为质量管理打下坚实基础。＜br＞2，对项目组员进行质量培训，强化质量意识＜br＞3，做好质量管理计划，质量保障标准，质量检查标准＜br＞＜br＞二，＜br＞不合适，需要邀请三家及以上，另外该项目也不适合竞争者谈判＜br＞1，对供应商资质进行核查＜br＞2，对提交的功能产品设备等，进行标准核对＜br＞＜br＞三，＜br＞1，营造舒适的办公环境＜br＞2，加强团队成员沟通方面培训工作＜br＞3，头脑风暴讨论沟通计划＜br＞4，＜br＞

信管网练勋浩：
1.不对，因为小刘弱化项目的质量保证工作，会产生质量合格的后果，作为质量保证员，要进行质量监控 和 质量检测工作， 更有及时发质量问题和制定质量改进措施. 进行质量审计工作 2不合适适，可以进行对部分产品进竞争谈判采购，但不能只对二家企业谈判 3.建立沟通计划 实施沟通， 管理沟通 控制沟通

信管网630551846：
1丶不合适，不能因为进度等问题，忽视质量的管理。小刘的做法是⺀一是通过检查发现影响进度和质量的问题。二是在里程碑节点进行检查。三是针对存在问题及时反馈。＜br＞2丶项目组的做法不合适，不能用邀请招标。来代替公开招标。小刘的做法应该是，监督招标的正常进行。审查招标合同的。＜br＞3丶完善沟通管理计划。精准识别沟通干系人。把智能部门的人员列为干系人。加强预干系人的沟通。