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信息系统项目管理师案例分析每日一练试题(2020/9/15)
来源:信管网  2020年09月16日  【信管网:项目管理师专业网站所有评论

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信息系统项目管理师案例分析每日一练试题内容(2020/9/15)

阅读下列说明,回答问题1至问题3,将解答填入答题纸的对应栏内。
【说明】
某系统集成企业承接了一个环保监测系统项目,为某市的环保局建设水污染自动监测系统。该企业以往的主要业务领域为视频监控及信号分析处理,对自动控制系统也有较强的技术能力,但从未在环保领域开发应用。该企业的老李被任命为此项目的项目经理。
该企业已按照ISO9001的要求建立了一套质量管理体系,对于项目管理、软件开发等的流程均有明确的书面规定。但公司中很多人认为这套管理体系的要求对于项目来说是多余的,条条框框的约束太多,大部分项目经理都是在项目结项前才把质量体系要求的文档补齐以便能通过结项审批。公司的质量管理员也习以为常,只要在项目结束前能把文档补齐,就不会干涉项目建设。
老李组织了技术骨干对客户的需求进行了调研,通过对用户需求的分析和整理,项目组直接制定了一个总体的技术方案,然后老李制定了一个较粗略的项目计划:1.对市场上的采集设备进行调研,选择一款进行采购;2.利用公司已有的控制软件平台直接进行修改开发;3.待设备选定后,将软件与采集设备进行联调实验,实现软件与设备的控制功能;4.联调成功后,按技术方案开展整个项目的实施工作。
在软件与采集设备的联调过程中,老李请环保局的客户代表来检查工作。客户代表发现由于项目组不了解环保领域的一些参数指标,完成的系统达不到客户方的要求。由于项目从一开始就没有完整的项目文档,老张为了避免再出现重大问题,只好重新进行需求调研。客户方很不满意,既担心项目不能按时上线又担心项目质量无法保证。
[问题1](6分)
请指出该项目的需求活动存在哪些问题。
[问题2](7分)
请简要分析该项目的项目管理方面存在哪些问题。
[问题3](12分)
该企业的质量管理体系可能存在哪些问题?应该如何改进?

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问题1: 1、调研前没有准备需求调研计划,调研具体目档,所需工具,调研方法 2、调研结束后,需要输出需求规格说明书; 3、缺少需求评审; 4、没有客户对需求进行确认; 问题2: 1、没有制定整体项目管理计划; 2、缺少必要的项目文档; 3、项目计划未经客户批准确认; 4、没有对项目进行跟踪监控; 5、项目经缺少风险意识; 6、没遵循本公司制的质量标准; 7、项目过程重要阶段没有同客户进行确认; 问题3: 1、质量管理体系不完善,缺乏可操作性; 2、质量管理员培训不到位; 3、质量管理人员没有监督; 4、质量管理体系缺少更新机制。

信管网royli0:
1. 1、项目组直接指定总体方案不合理,需经过领导审批 2、项目计划不应由老李一个人指定,需相关干系人参与 3、仅制定了粗略的项目计划,未制作wbs及wbs字典 4、未参与过环保领域项目,应咨询相关专家意见,并基于业务需求进行开发 5、项目初期应先整理项目文档 2.

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