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信息系统项目管理师案例分析通用问题考虑角度
来源:信管网  2020年08月14日  【信管网:项目管理师专业网站所有评论

信息系统项目管理师案例分析通用问题考虑角度 

1、没有相关的管理流程或方针;

2、没有进行良好的策划;

3、资源不足(人、资金、设备和工具);

4、缺少培训,不具备相关的知识和技能要求;

5、项目干系人识别不充分,干系人没有充分的介入;

6、缺少配置管理、变更控制和版本控制

7、高层没有实时的监控项目;

8、没有对以前的经验教训进行积累、总结和使用。

真题模拟:

阅读以下说明,请回答问题1至问题3,将解答填入答题纸的对应栏内。

【说明】

M公司是一个仅有二十几名技术人员的小型信息系统集成公司,运营三年来承担过不同规模的二十多个系统集成项目,积累了一定的项目经验。由于公司尚处于成长期,有些工作尚未规范,某些项目存在质量问题。

公司管理层决定采取措施,加强质量管理工作。这些措施包括:提高公司的技术和管理人员素质,专门招聘了几名有经验的项目管理人员,然后成立了专门的质量管理部门,委派新招聘的陈工担任质量管理部门的经历,全面负责公司的质量管理。

【问题1】(6分)

项目经理就项目质量保证活动基本内容向陈工请教,请问陈工应如何回答?

【问题2】(3分)

陈工对质量管理的办法、技术和工具进行了整理,主要包括:传统的检查、测试、(A)和6σ。另外,业界在开展全面质量管理的过程中,通常将(B)、流程图、直方图、检查表、散点图、(C)和控制图称为“老七种工具”,而将相互关系图、亲和图、(D)、矩阵图、(E)、过程决策程序图和(F)称为“新七种工具”。

请你将上面的叙述补充完整(将空白处应填写的恰当内容写在答题纸的对应栏内)。

【问题3】(6分)

公司任命张工为项目的项目经理,针对项目质量控制过程的基本步骤,陈工可对张工提出怎样的指导性建议?

信管网试题答案与解析:www.cnitpm.com/st/1418489.html



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