第1题：

系统运行质量评价是指从系统实际运行的角度对系统性能和建设质量等进行的分析、评估和审计。针对系统的质量评价，下列说法中，不正确的是 (  ) 。

A．系统是否满足了用户和管理业务对信息系统的需求

B．系统的总体技术水平

C．系统实施前业务人员技术水平评估

D．系统功能的先进性、有效性和完备性。

信管网参考答案：C

信管网参考解析：系统质量指的是在特定环境下，在一定的范围内区别某一事物的好坏。质量评价的关键是要定出质量的指标以及评定优劣的标准，质量的概念是相对的，对管理信息系统可以定出如下质量评价的特征和指标：

（1）系统对用户和业务需求的相对满意程度。系统是否满足了用户和管理业务对信息系统的需求，用户对操作的过程和运行结果是否满意

（2）系统的开发过程是否规范。指开发各个阶段的工作过程以及文档资料是否规范

（3）系统功能的先进性、有效性和完备性。这是衡量信息系统的关键

（4）系统的性能、成本、效益综合比。这是综合衡量系统质量的首选指标，它集中反映了系统的质量好坏

（5）系统运行结果的有效性和可行性。考察系统运行结果对于解决预期的管理问题是否有效和是否可行

（6）结果是否完整。处理结果是否全面满足各级管理者的需求

（7）信息资源的利用率。系统是否最大限度利用了现有的信息资源并充分发挥了它们在管理决策中的作用

（8）提供信息的质量如何。考查系统所提供信息（分析结果）的准确程度、精确程度、响应速度以及推理、推断、分析、结论的有效性、实用性、准确性

（9）系统使用性。考察系统对管理工作是否使用

第2题：

小李在维护企业的信息系统时，无意中将操作系统中的系统文件删除了，这种不安全行为属于介质 （） 。

A．损坏

B．泄漏

C．意外失误

D．物理损坏

信管网参考答案：C

信管网参考解析：介质安全包括介质数据的安全以及介质本身的安全。目前，该层次上常见的不安全情况大致有三类：损坏、泄漏和意外失误。损坏包括自然灾害、物理损坏和设备故障等；泄漏既信息泄漏，主要包括电磁辐射、乘机而入和痕迹泄漏等：意外失误包括操作失误和意外疏漏。