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系统规划与管理师案例分析每日一练试题(2020/5/21)
来源:信管网  2020年05月22日  【信管网:项目管理师专业网站所有评论

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系统规划与管理师案例分析每日一练试题内容(2020/5/21)

试题二(共25分)

请详细阅读以下关于项目实施方面的说明,回答问题1、问题2和问题3,并将解答填入答题纸的对应栏内。

【说明】

李涛是信管网公司一名技术骨干,沟通能力比较强,因此项目部张经理委派他担任一个中等项目的项目经理,李涛负责的项目有以下特点:

(1)项目刚刚完成立项,从项目的技术可行性分析预计规模为100人•月,涉及5个需求部门。

(2)项目涉及与合作方的实时联机交易和批量文件交换,必须6个月后按合作方规定的日期投产(该投产日期非版本计划投产日),投产前必须通过合作方的验收。

(3)与合作方的连接需要使用新设备,涉及采购。新设备中的应用程序由设备提供商负责开发。

(4)项目组成员中的新员工比率达30%。

【问题1】(9分)

在IT服务风险管理中,风险识别主要包含哪些内容?

【问题2】(12分)

(1)请根据试题的【说明】识别本项目存在的风险。

(2)针对已识别的风险应采取哪些应对措施?

【问题3】(4分)

从风险管控的角度出发,李涛应如何进行管理,以确保项目顺利实施?

信管网试题答案与解析:www.cnitpm.com/st/3587325271.html

信管网考友试题答案分享:

信管网guokui520:
1.识别并确定it服务潜在的风险。确定服务可能遇到的风险,分析这些风险的性质和后果,全面分析服务的各种影响因素,找出可能存在的风险,整理汇总形成风险清单。 识别引起风险的主要因素。识别风险的主要影响因素,把握风险变化的规律,衡量风险可能性和后果,可以根据风险清单,全面分析各风险的主要影响因素,描述清楚这些风险的主要因素同风险的关系。 识别风险可能引起的后果。风险识别的根本目的就是要减轻和消除风险可能带来的后果,所以要分析风险可能带来的后果和这种后果的严重程度,这一阶段主要依靠定性分析来界定风险可能带来的后果。 2.(1)管理风险:李涛不具备项目经理的能力和经验。需求风险:未能真正详细了解客户需求。进度风险:计划投产日期非合作方规定的日期。设备到货风险:供应商不能按时供货的风险。团队人员风险:新员工比率30%,经验不足。 (2)应对措施:管理风险应对项目经理进行指导和培训。需求风险应详细了解客户需求,并与客户确认。进度风险应赶工或增加人员,确保进度。设备到货风险应与供应商签订合同,确定违约责任。团队人员风险可招聘有经验的人员,并加强对新员工的培训。 3.制定详细的风险管理计划,进行风险识别,进行定性和定量的风险分析,制定风险处置计划,进行风险监控和跟踪。

信管网guokui520:
1.识别可能存在的风险,识别引起风险的主要因素,识别风险的潜在影响。 2.(1)人员能力不足的风险,供应商不能按时供货的风险,项目逾期的风险,沟通的风险。(2)加强员工培训,做好供应商的管理。 3.

信管网猴猴考高级职称:
问题1: 风险分类、风险评估、风险确认 问题2: (1)各部门之间的配合存在风险;新设备的采购和使用存在风险;新员工比率较大,工作能力存在风险。 (2)加强部门间的沟通协调;与设备提供商签订支持合同;对新员工进行培训。 问题3: 风险管理计划、风险识别、风险定性分析、风险定量分析、风险处置计划、风险监控、风险跟踪。

信管网yaflyfei:
1、识别并确定it服务潜在的风险、识别引起风险的主要因素、识别it服务风险可能引起的后果。
2、投产日期不确定风险:与合作方实时定期沟通,早做安排,确保按照合作方要求如期投产。
新设备采购风险:新设备尽快确定采购,应用程序要求和设备一同提供。
新员工管理风险:加强新员工培训管理、老带新,确保新员工尽快上岗。
3、制定风险管理计划、识别风险、风险定性分析、风险定量分析、制定风险处置计划、风险监控、风险跟踪。

信管网yaflyfei:
1、识别并确定it服务的潜在风险,识别引起风险的主要因素,识别it服务风险可能引起的后果 2、投产日期不确定;新员工太多,团队协作存在风险;新设备的采购及使用风险;涉及部门较多,部门配合存在风险。 定期与项目合作方沟通,了解项目最近进展,以确认投产日期; 制定员工培训计划,尽快让新员工熟悉上岗; 指定经验丰富的人员负责新设备采购,跟紧新设备应用程序调试投用。 与需求部门签订运营级别协议,确保项目需求得到满足。 3、进行风险评估、风险审计和定期风险评审、差异和趋势分析、技术的绩效评估、预留管理。

信管网试题答案与解析:www.cnitpm.com/st/3587325271.html


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