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信息系统项目管理师整体管理案例分析指南
来源:信管网  2020年05月12日  【信管网:项目管理师专业网站所有评论

一、整体管理

1、记忆内容

【1】项目计划应包括的主要内容(1):

(1)  项目总计划:

范围计划、工作范围定义、活动定义、资源需求、资源计划、活动排序、费用估算、进度计划以及费用计划

(2)  项目辅助计划:

质量计划、沟通计划、人力资源计划、风险计划、采购计划

【2】项目干系人应重点关注(2):

客户、用户、项目投资人、项目经理、高层管理人员、反对项目的人和施加影响者

【3】如何进行项目干系人分析(2):

1)识别项目干系人

2)分析项目干系人的重要程度

3)进行项目干系人的支持度分析

4)针对不同的项目干系人,特别是重要的项目干系人,给出管理项目干系人关系的建议,并予以实施

【4】可行性研究步骤(3):

(1)确定项目规模和目标

(2)研究正在运行的系统

(3)建立新系统的逻辑模型

(4)导出和评价各种方案

(5)推荐可行性方案

(6)编写可行性研究报告

(7)递交可行性研究报告

【5】可行性研究报告内容(3):

(1)引言

(2)可行性研究的前提

(3)对现有系统的分析

(4)所建议的系统

(5)可选择的其他系统的方案

(6)投资及效益分析

(7)社会因素方面的可行性

(8)结论

【6】项目评估报告内容(3):

(1)项目概况

(2)评估目标

(3)评估依据

(4)评估内容

(5)评估机构与评估专家

(6)评估过程

(7)项目评估意见

(8)存在或遗漏的重大问题

(9)潜在的风险

(10)评估结论

(11)进一步的建议

【7】项目启动的主要活动(4):

(1)识别项目的需求

(2)解决方案的确定

(3)对项目进行可行性分析

(4)项目立项

(5)项目章程的确定

【8】可行性分析的基本内容(6):

(1)技术可行性分析(或称搭建系统原型等)

(2)经济可行性分析(或称投资可行性分析)

(3)运行环境可行性分析

(4)其他方面的可行性分析(如法律可行性,社会可行性等方面的可行性分析)

2、问题总结

【1】(1)(项目计划)分层次计划,多沟通,实事求是

【2】(2)(干系人分析)分析干系人,寻求部门支持,多沟通,承建方责任过重(推广工作应该以甲方主导,乙方辅助)

【3】(4)(项目启动,项目经理的角色)要求提前完工可使用的方法:加班,增加人力资源(不推荐),关键路径

【4】(5)(资源冲突)“猜测”原因的方法:从外部找,从自身找,意外的原因(领导抢走资源的可能原因,外部:权利、更重要的项目;内部:忽视、绩效不好;意外:重要干系人内定项目暂停或下马)

【5】(6)(可行性研究)风险分类:项目风险,技术风险,商业风险

问题解决:停止,咨询,改进或替代。

习题演练:

阅读下面叙述,回答问题1至问题3,将解答填入答题纸的对应栏内。

【说明】

某公司是一家专门从事ERP系统研发和实施的IT企业,目前该公司正在进行的一个项目是为某大型生产单位(甲方)研发ERP系统。

某公司同甲方关系比较密切,但也正因为如此,合同签的较为简单,项目执行较为随意。同时甲方组织架构较为复杂,项目需求来源多样而且经常发生变化,项目范围和进度经常要进行临时调整。

经过项目组的艰苦努力,系统总算能够进入试运行阶段,但是由于各种因素,甲方并不太愿意进行正式验收,至今项目也未能结项。

【问题 1】(6分)

请从项目管理角度,简要分析该项目“未能结项”的可能原因。

【问题 2】(5分)

针对该项目现状,请简要说明为了促使该项目进行验收,可采取哪些措施。

【问题 3】(4分)

为了避免以后出现类似情况,请简要叙述公司应采取哪些有效的管理手段。

信管网参考答案:http://www.cnitpm.com/pm/4240.html





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